Sähköinen työkalupakki : Oulunkaaren kuntayhtymän mielenterveystyön päivätoimintojen kehittämiseksi
Kurttila, Sanna (2013)
Kurttila, Sanna
Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu Lapin ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013121120845
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013121120845
Tiivistelmä
Kehittämishankkeeni tavoitteena on tehdä Oulunkaaren kuntayhtymän mielenterveystyön päivätoimintojen työntekijöille yhteistyössä työyhteisön ja kuntoutujien kanssa sähköinen työkalupakki. Työkalupakin tarkoituksena on toimia yhteistyön edistäjänä työntekijöiden välillä. Työkalupakki voi aktiivisen käytön seurauksena vaikuttaa asiakkaiden palveluiden laatuun positiivisesti. Tuotteen tavoitteena on sen jatkuvuus: kehittäminen ja muokkaus. Tavoitteena hankkeessani on myös tutkia millä tavoin pakki on vaikuttanut työntekijöiden työhön ja asiakkaiden palveluun ja palveluihin.
Kehittämistyöni on laadullinen toimintatutkimus jonka tiedonkeruumenetelmänä sovellan delfi- tekniikkaa. Olen valinnut tutkimusmenetelmäksi kehittävän työntutkimuksen , koska tutkin hankkeen vaikutuksia. Sähköisen työkalupakin sisältö suunniteltiin yhteistyössä työyhteisön kanssa. Sisältöön ovat vaikuttaneet myös kuntoutujat päivätoiminnan toiminnoista tehdyn kyselyn avulla. Työkalupakki on sijoitettu Oulunkaaren kuntayhtymän yhteiseen tietokantaan, intranettiin.
Henkilöstön aineiston keruussa käytän teemahaastattelua soveltaen learning cafe- menetelmää sekä sähköistä webropol- kyselyä. Asiakkaiden eli kuntoutujien kyselyt toteutin avoimena kyselynä ennen ja jälkeen sähköisen työkalupakin käyttöönottoa.
Kehittämishankkeen keskeisimmät tulokset olivat kehittämishankkeeni tehtävien mukaisia: työyhteisö ja kuntoutujat näkevät tarvetta kehittää yhteistyötä työyhteisössä. Lisäksi tuloksissa ilmeni palveluiden laadun kehittämisen tarve ja Oulunkaaren kuntahtymän mielenterveyskuntoutujien päivätoimintojen toiminnan yhtenäistämisen tarve. Työkalupakki koetaan työyhteisön keskuudessa yhteistyön ja työn kehittämisen edesauttajana. Asiakkaat eivät kuitenkaan kokeneet, että työkalupakin käyttöön oton jälkeen olisi palvelussa tapahtunut merkittäviä muutoksia.
Kehittämistyöni on laadullinen toimintatutkimus jonka tiedonkeruumenetelmänä sovellan delfi- tekniikkaa. Olen valinnut tutkimusmenetelmäksi kehittävän työntutkimuksen , koska tutkin hankkeen vaikutuksia. Sähköisen työkalupakin sisältö suunniteltiin yhteistyössä työyhteisön kanssa. Sisältöön ovat vaikuttaneet myös kuntoutujat päivätoiminnan toiminnoista tehdyn kyselyn avulla. Työkalupakki on sijoitettu Oulunkaaren kuntayhtymän yhteiseen tietokantaan, intranettiin.
Henkilöstön aineiston keruussa käytän teemahaastattelua soveltaen learning cafe- menetelmää sekä sähköistä webropol- kyselyä. Asiakkaiden eli kuntoutujien kyselyt toteutin avoimena kyselynä ennen ja jälkeen sähköisen työkalupakin käyttöönottoa.
Kehittämishankkeen keskeisimmät tulokset olivat kehittämishankkeeni tehtävien mukaisia: työyhteisö ja kuntoutujat näkevät tarvetta kehittää yhteistyötä työyhteisössä. Lisäksi tuloksissa ilmeni palveluiden laadun kehittämisen tarve ja Oulunkaaren kuntahtymän mielenterveyskuntoutujien päivätoimintojen toiminnan yhtenäistämisen tarve. Työkalupakki koetaan työyhteisön keskuudessa yhteistyön ja työn kehittämisen edesauttajana. Asiakkaat eivät kuitenkaan kokeneet, että työkalupakin käyttöön oton jälkeen olisi palvelussa tapahtunut merkittäviä muutoksia.