Laatukäsikirja magneettitoiminnan laadun takaajana

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda laatukäsikirja magneettitoiminnasta pääkaupunkiseudulla toimivalle yksityiselle lääkäriasemaketjulle. Opinnäytetyön tehtävinä oli siinä yhteydessä kartoittaa magneettitoiminnan laatua ohjaavia tekijöitä ja näiden pohjalta luoda käsikirja, jonka avulla varmistetaan kuvausten hyvä laatu.

Opinnäytetyön prosessi on edennyt siten, että aluksi on tehty haku tieteellisiin tietokantoihin. Magneettitoiminnan laatua ohjaavia tekijöitä on kartoitettu jakamalla magneettitoiminta kolmenlaisiin kriteereihin. Tuloskriteerit kuvaavat toiminnan tulosta eli tuotetta. Prosessikriteerit kuvaavat toiminnan aikaisia tapahtumia ja rakennekriteerit ohjaavat toimintaa. Laatua koskevasta kirjallisuudesta on haettu yleisiä laatukriteereitä ja näitä kriteereitä on peilattu käytännössä esiintyviin magneettitoiminnan prosessikriteereihin.

Magneettitoimintaa laatua ohjaavaa lainsäädäntöä ja viranomaisten ohjeistuksia on kartoitettu kirjallisuuskatsauksella sekä perehtymällä lainsäädäntöön ja viranomaismääräyksiin.

Laatukäsikirjan määritelmä on ISO-standardista. Vertailemalla (benchmarking) eri yritysten laatukäsikirjojen sisällysluetteloja ja ISO-standardin määritelmää on saatu käsitys tämän hetkisistä käytännöistä eri aloilla.

The purpose of this study was to create a quality handbook of MRI functions for a private healthcare clinic in Helsinki metropolitan area. The commission was to define the quality factors of MRI functions and create a quality handbook based on these factors and by this way ensure the good quality of MRI examinations.

At first the search of scientific database was made. Then the functions of MRI were divided for three different categories using the Donabedian model. The outcome category contains the effects of completed product. The process category is the sum of all actions that have been made in process of MRI functions. The structure category includes all the factors that effect to the context in which the process was delivered. Quality factors of MRI functions in praxis were compared the knowledge of good quality found from literature.

The legislation and directions of different authorities have been examined concerning the good quality of MRI functions. The method was a literature review and the search of Finn-ish legislation and other authorities directing MRI activity in Finland.

The quality handbook definition is by the ISO-standard. Benchmarking the contents of different quality handbooks cleared out the practice of current customs used in different sectors.