Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • På svenska
    • In English
  • Suomi
  • Svenska
  • English
  • Kirjaudu
Hakuohjeet
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Näytä viite 
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Vaasan ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
  • Näytä viite
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Vaasan ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
  • Näytä viite

Palvelutuotteiden kehittämisestä kilpailuetuun : Case Hiekkasärkkien Majoituspalvelut Oy

Hurnasti, Tiia (2013)

 
Avaa tiedosto
Hurnasti_Tiia.pdf (435.0Kt)
Lataukset: 


Hurnasti, Tiia
Vaasan ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013121321195
Tiivistelmä
Nykyajan kova kilpailu lähes jokaisella alalla laittaa useimmille yrityksille haastetta myös panostaa entistä enemmän omiin tuotteisiin ja palveluihin. Jatkuvasti kehittyvä teknologia sekä trendit ovat haaste, joiden mukana on pysyttävä menestyksekkään liiketoiminnan saavuttamiseksi. Tämä opinnäytetyö toteutettiin kehittämishankkeena, jonka toimeksiantaja oli Hiekkasärkkien Majoituspalvelut Oy. Työn tavoitteena oli kehittää yrityksen palveluihin liitettäviä oheispalveluja, jotka muodostavat toimivan kokonaisuuden jo olemassa olevan ydinpalvelun, loma-asuntojen vuokraamisen rinnalle. Lisäpalveluiden tavoitteena on luonnollisesti lisäarvon tuominen ja sen myötä myös kilpailuedun hakeminen. Tämä työ käsitteli rajauksen vuoksi vain osaa tästä suuresta hankkeesta. Työn teoreettinen osuus käsittelee monipuolisesti tuotekehitysprosessia sekä muita sitä tukevia osa-alueita. Katsoin hyödylliseksi ottaa myös työn alkuun katsauksen Kalajoesta matkakohteena. Teoreettisen viitekehyksen luomisen jälkeen tehtiin pienimuotoinen kysely asiakkaille, jossa pyrittiin hakemaan suuntaa antavia tuloksia oheispalveluiden kiinnostavuudesta majoituksen rinnalle. Tulosten analysoinnin sekä kilpailun kartoituksen jälkeen pohdittiin, minkälainen menestyvä konsepti olisi. Työ onkin rajattu tästä pienimuotoisesta kyselystä sekä kilpailun analysoinnista toteutuskelpoisen ehdotuksen luomiseen. Työn lopussa on esitelty johtopäätökset sekä tuotokset. Suuntaa antavasta kartoituksesta kävi ilmi, että kiinnostusta oheispalveluihin näyttäisi olevan. Eniten kiinnostusta herättivät vesipuisto, aamiainen sekä ruokailut liitettynä majoitukseen. Pohdinnan jälkeen tein ehdotuksen paketista, johon sisältyisi majoituksen lisäksi aamiainen. Näin voitaisiin olla kilpailukykyisiä myös muihin majoitusliikkeisiin nähden.
 
Kokoelmat
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste
 

Selaa kokoelmaa

NimekkeetTekijätJulkaisuajatKoulutusalatAsiasanatUusimmatKokoelmat

Henkilökunnalle

Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste