Vastaanottotilanne vuodeosastolla : Ohjelehti potilasturvallisuuden parantamiseksi päivystyksestä tulevan potilaan vastaan-ottotilanteeseen L-PKS osasto 5A:lle

Abstract

Potilaan vastaanottotilanteessa luodaan luottamussuhde hoitajan ja potilaan välille. Potilaan saama ensivaikutelma on erityisen tärkeä hoidon onnistumisen kannalta. Vastaanottotilanteessa kerätään riittävät ja tarkat tiedot, jotta potilaan ja hoitajan väli-nen yhteistyösuhde olisi mahdollisimman turvallinen.

Projektimuotoisen opinnäytetyön tarkoituksena oli laatia ohjelehti potilaan vastaanot-tamisen tueksi, L-PKS:n osasto 5A:n hoitajille, sijaisille sekä opiskelijoille. Projektityö tehtiin yhteistyössä L-PKS:n osasto 5A.n henkilökunnan kanssa.

Tavoitteena on parantaa potilasturvallisuutta vastaanottotilanteessa. Ohjelehti sopii myös käytettäväksi muilla vuodeosastoilla. Ohjelehdestä muotoutui kolmen A4 sivun kokoinen. Ohjelehdessä kerrotaan vaihe kerrallaan, mitä hoitajan toimenkuvaan kuu-luu potilasta vastaanotettaessa.

Opinnätetyössä käsiteltiin potilasturvallisuuden näkökulmasta vastaanottotilannetta, suullista raportointia sekä kirjaamista. Ohjelehden pääpirteet ja jäsentelyn työstivät projektin tekijät ja asiasisältö muodostettiin yhdessä yhteistyökumppanin kanssa. Ohjelehti on selkeä ja helppolukuinen.

In a handover situation a trustfull relationship is created between a nurse and a patient. Patient's first impression at handover situation is important for succesfull health care. Nurses must collect exact and adequate information so that the cooperation between nurse and a patient could be as safe as possible.

The purpose of this theases was to create a quide paper for nurses, substitutes and in-terns to support patient handover situation at L-PKS ward 5A. Project was made in co-operation with L-PKS ward 5A. The aim of this project is to improve patient safety in a handover situation. The guide paper can be used in other wards as well. The guide paper is three A4 pages and it goes through step by step what you should do in a hand-over situation.

Patient safety means health care that does't cause any harm or danger to the patient through error or oblivion. It is preventing human errors and it is a common cause for everyone working in health care.

Thesis focuses in patient handover throug patient safety perspective, oral raporting and written reporting. Project workers decided the main points and information order and the cooperation partner formed the content. The guide paper is clear and easy to read.