HaiPro- Vaaratapahtumien raportointijärjestelmä : Hoitohenkilökunnan ja osastosihteerien kokemuksia HaiPro:n käytöstä Länsi-Pohjan keskussairaalan operatiivisella tulosalueella

Abstract

Potilasturvallisuudella tarkoitetaan terveydenhuollon yksiköiden sekä organisaatioiden periaatteita ja toimintoja, joilla varmistetaan potilaiden turvallinen hoito. Potilasturvallisuus sisältää lääkehoidon turvallisuuden, laiteturvallisuuden sekä hoidon turvallisuuden. HaiPro on potilasturvallisuutta vaarantavien tapahtumien raportointimenettely, joka on suunniteltu potilasturvallisuuden kehittämiseen. HaiPro- raportointijärjestelmää käytetään yli 200:ssa Suomen sosiaali- ja terveydenhuollon yksikössä.

Tutkimuksen tarkoituksena oli kartoittaa vaaratapahtumien raportointijärjestelmän (HaiPro) käyttökokemuksia hoitohenkilökunnan sekä osastosihteerien näkökulmasta. Tutkimus toteutettiin Länsi-Pohjan keskussairaalan operatiivisella tulosalueella. Tutkimusongelmia olivat, millainen oli hoitohenkilökunnan ja osastosihteerien ilmoitusaktiivisuus sekä motivaatio käyttää HaiPro:a, millaisena hoitohenkilökunta ja osastosihteerit kokivat tietonsa ja taitonsa käyttää raportointijärjestelmää ja millaisena he kokivat vaaratapahtumien raportointijärjestelmän ja sen merkityksen potilasturvallisuudelle. Tutkimuksen tavoitteena oli saada tietoa HaiPro- ohjelman käyttökokemuksista, käyttöaktiivisuudesta, käyttömotivaatiosta sekä vaaratapahtumien ilmoittamiseen vaikuttavista seikoista.

Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena eli määrällisenä tutkimuksena. Aineiston keruu toteutettiin kyselyllä 12.2-21.2.2013 välisenä aikana. Kyselylomakkeet sisälsivät strukturoituja kysymyksiä, Likert- asteikollisia kysymyksiä sekä yhden avoimen kysymyksen. Tutkimukseen vastasi yhteensä 115 henkilöä, jolloin vastausprosentiksi muodostui 75. Tutkimustulokset analysoitiin SPSS- ohjelmalla.

Tutkimuksen mukaan vaaratapahtumista ilmoittaminen HaiPro-raportointijärjestelmään oli operatiivisella tulosalueella vähäistä. Tutkimuksen mukaan vastaajat tiesivät, millaisissa tilanteissa ilmoitus tulisi tehdä ja suurin osa teki ilmoituksen aina, kun siihen oli tarvetta. Vastaajat kokivat HaiPro- raportoinnin olevan hyödyllistä ja potilasturvallisuutta edistävää. Tutkimuksen mukaan keskeisimpiä syitä ilmoittamatta jättämiseen olivat se, ettei ilmoitusten tekemiseen ole riittävästi aikaa. Lisäksi ilmoittamatta jättämiseen vaikuttivat koulutuksen riittämättömyys ja se, ettei raportoinnista seuraa minkäänlaisia muutoksia.

Patient safety means health organization’s tenets and operations which ensure patients’ safe care. Patient safety includes: cure and nursing safety, medication’s safety and appliances’ safety. HaiPro is a reporting system designed for developing patient safety. HaiPro-reporting system is in use in over 200 Finnish social-and health organizations.

The aim of this thesis was to study nursing staff’s and department secretaries’ experiences about reporting system (HaiPro). The study was carried out in Central hospital of Länsi-Pohja’s operative departments, outpatient departments, intensive care unit, operating department, day surgery department and eye disease department. The aim of the research was to find out how the nursing staff and department secretaries use the reporting system. The questions handled their activity, motivation and knowledge about using the system. The informants were also asked to evaluate the significance of the reporting system to patient safety.

The study method was quantitative. The data was collected by questionnaire which included structured questions, Likert scale questions and one open question. The data was collected between 12.2-21.2.2013. 115 people participated in the study, response rate therefore was 75. The results were analyzed by SPSS-program.

The results show that reporting to HaiPro incident reporting system was used very little despite the fact that respondents knew what kind of situations were to be reported and most of them did report all such incidents. Respondents saw HaiPro- reporting system as a meaningful tool which promotes patient safety. The most important reason for not reporting via HaiPro system was lacking concrete notions about how it would have brought a difference. Other reasons were lack of time and inability to use the system.