Pohjois-Savon alueen ja Joroisten kunnan suun terveydenhuollon henkilökunnan työtyytyväisyys arkipyhä- ja viikonloppupäivystyksessä

Abstract

Tutkimuksen tarkoituksena oli työtyytyväisyyskyselyn avulla kuvata suun terveydenhuollon henkilökunnan työtyytyväisyyttä arkipyhä- ja viikonloppupäivystyksessä. Tavoitteena on saa-dun tiedon avulla kehittää päivystystoimintaa. Tutkimusaineisto kerättiin Pohjois-Savon alueen ja Joroisten kunnan suun terveydenhuollon henkilökunnan henkilöiltä, jotka olivat jo työs-kennelleet yhden tai useamman päivän arkipyhä- ja viikonloppupäivystyksessä (144 henkilöä). Tutkimus oli osa SuunTerve-hanketta. Kysely toteutettiin strukturoidulla, likert-asteikollisella kyselylomakkeella, joka sisälsi myös avoimia kysymyksiä. Tulokset esitettiin prosentteina. Vastausprosentti oli 54,9 %.

Työtyytyväisyydellä tarkoitetaan kokonaisvaltaista myönteistä kokemusta työstä, omasta osaamisesta ja työlle asetettujen tavoitteiden täyttymisestä (Haukka 2009).

Tähän kyselyyn osallistuneista vastaajista suurin osa koki turvallisuusasioihin, kuten palotur-vallisuuteen, ensiapuvälineistöön sekä hätäpoistumisteihin perehdyttämisen puutteelliseksi. Yhdeksi merkittäväksi tyytymättömyystekijäksi kirjattiin myös se, ettei palautetta omasta työs-tä saatu esimiehiltä. Tyytyväisimpiä oltiin omalle kohdalle osuvien päivystysvuorojen aikavä-leihin sekä päivystyksen työtiloihin.

Tutkimuksen tulokset ovat sovellettavissa muihin suun terveydenhuollon arkipyhä- ja viikon-loppupäivystyksen työtyytyväisyyden kehittämiskohteisiin.

The purpose of this study was to describe dental health care personnel’s job satisfaction in the dental healthcare holy day- and weekend emergency duty of Northern Savonia and Joroinen. The aim was to develop the emergency duty using the received information. The material of this study was collected from the dental health care personell of Northern Savonia and Joro-inen, who had worked within the emergency duty for one day or more (144 persons). The study was part of SuunTerve –programme. The study was executed with a structured, mostly Lichert-scaled questionnaire, which included also open questions. The results were shown as percentages. The response rate of the study was 54,9 %.

Job satisfaction is an overall positive experience of work, one’s own expertise, and fulfilment of goals set for one’s work (Haukka 2009).

The respondents of this study felt that the orientation of safety-issues such as fire safety, first-aid equipment and fire escapes was executed inadequately. One significant factor of discontent was also that foremen didn’t give feedback of employees work. The respondents were most satisfied with the time difference beetween their emergency duty shifts and the workspace of the dental health care holy day- and weekend emergency duty.

The results of this study can be adapted to other development projects of job satisfaction in dental health care holy day- and weekend emergency duty.