ICT-alalla työskentelevien psyykkinen palautuminen työkuormituksesta
Luhtasela, Linda; Nevasaari, Viivi (2022)
Luhtasela, Linda
Nevasaari, Viivi
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202202022025
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202202022025
Tiivistelmä
Työkuormitus syntyy ihmisen fyysisten ja psyykkisten ominaisuuksien ja toimintojen käytöstä erilaisissa työprosesseissa. Informaatioteknologian lisääntyessä aivotyötä vaativan työn määrä työelämässä on lisääntynyt, joka kuormittaa erityisesti tietotyötä tekeviä. Voimavarojen täydentämiseksi työntekijän tulee palautua työn kuormituksesta, sillä sen on osoitettu vähentävän stressiä ja uupumusta ja lisäävän työntekijöiden työsuoritusta ja hyvinvointia. Jos töistä ei palaudu riittävästi, se kuluttaa yksilön resursseja ja lisää psyykkistä stressiä ja uupumusta. Psykologisella palautumisessa psykofysiologiset järjestelmät pääsevät palautumaan perustasolle, ja tällöin ponnistelujen ja palautumisen välillä vallitsee tasapaino. Palautumisessa keskeistä on vastapainon saaminen työlle.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkimuksen avulla kuvata, kuinka ICT-alalla työskentelevät kokevat palautuvansa työkuormituksesta työpäivän aikana ja vapaa-ajalla tarkastellen psykologista palautumista, ja millaisia keinoja heillä on oman psykologisen palautumisensa edistämiseksi. Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää ICT-alalla työskentelevien päivän aikaista psykologista palautumista työstä aiheutuvasta työkuormituksesta. Opinnäytetyö kuului osaksi Kestävä Aivoterveys-hanketta. Oulun ammattikorkeakoulu vastasi hankkeessa tietotekniikka-alan ammattilaisten aivoterveyden edistämisestä, ja mukana oli neljä oululaista ICT-alan yritystä.
Tutkimuksellinen kehittämistyö koostui kahdesta osasta, tutkimuksellisesta osuudesta sekä kehittämisosuudesta. Tutkimuksellinen osuus toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jossa teemahaastattelun avulla kerättiin tietoa, miten ICT-alalla työskentelevät kokevat palautuvansa työkuormituksesta työpäivän aikana ja vapaa-ajalla, sekä millaisilla keinoilla he edistävät omaa palautumistaan työpäivän aikana ja vapaa-ajalla. Haastattelumateriaali analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysilla. Kehittämisvaiheessa järjestettiin interventiona yhteiskehittämisen työpaja yhteistyöorganisaation jäsenille, joka toteutettiin etäyhteydellä Microsoft Teams-sovelluksella.
Tutkimuksemme tulokset osoittivat, että ICT-alalla työskentelevien psykologisessa palautumisessa työpäivien aikana on selkeästi kehitettävää. Haastateltavien kuvatessa työkuormitustaan korostuivat työn aiheuttama henkinen työkuormitus ja aivotyön kuormittuminen. Työssä kuormitusta aiheuttivat kiire sekä samanaikaisesti monien eri työtehtävien käsitteleminen ja hoitaminen. Nämä tekijät asettivat haasteita taukojen toteutumiselle ja työpäivän aikaiselle psykologiselle palautumiselle. Vapaa-ajalla työntekijöillä oli paljon psykologisen palautumista tukevia työstä irtaantumisen keinoja. Tutkimuksessa myös todettiin, että työnantajalta ja esihenkilöltä saatu tuki koettiin psykologista palautumista edistäväksi.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkimuksen avulla kuvata, kuinka ICT-alalla työskentelevät kokevat palautuvansa työkuormituksesta työpäivän aikana ja vapaa-ajalla tarkastellen psykologista palautumista, ja millaisia keinoja heillä on oman psykologisen palautumisensa edistämiseksi. Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää ICT-alalla työskentelevien päivän aikaista psykologista palautumista työstä aiheutuvasta työkuormituksesta. Opinnäytetyö kuului osaksi Kestävä Aivoterveys-hanketta. Oulun ammattikorkeakoulu vastasi hankkeessa tietotekniikka-alan ammattilaisten aivoterveyden edistämisestä, ja mukana oli neljä oululaista ICT-alan yritystä.
Tutkimuksellinen kehittämistyö koostui kahdesta osasta, tutkimuksellisesta osuudesta sekä kehittämisosuudesta. Tutkimuksellinen osuus toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jossa teemahaastattelun avulla kerättiin tietoa, miten ICT-alalla työskentelevät kokevat palautuvansa työkuormituksesta työpäivän aikana ja vapaa-ajalla, sekä millaisilla keinoilla he edistävät omaa palautumistaan työpäivän aikana ja vapaa-ajalla. Haastattelumateriaali analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysilla. Kehittämisvaiheessa järjestettiin interventiona yhteiskehittämisen työpaja yhteistyöorganisaation jäsenille, joka toteutettiin etäyhteydellä Microsoft Teams-sovelluksella.
Tutkimuksemme tulokset osoittivat, että ICT-alalla työskentelevien psykologisessa palautumisessa työpäivien aikana on selkeästi kehitettävää. Haastateltavien kuvatessa työkuormitustaan korostuivat työn aiheuttama henkinen työkuormitus ja aivotyön kuormittuminen. Työssä kuormitusta aiheuttivat kiire sekä samanaikaisesti monien eri työtehtävien käsitteleminen ja hoitaminen. Nämä tekijät asettivat haasteita taukojen toteutumiselle ja työpäivän aikaiselle psykologiselle palautumiselle. Vapaa-ajalla työntekijöillä oli paljon psykologisen palautumista tukevia työstä irtaantumisen keinoja. Tutkimuksessa myös todettiin, että työnantajalta ja esihenkilöltä saatu tuki koettiin psykologista palautumista edistäväksi.