Kotoisasti meille : perehdytysopas perhetyöhön Sosiaalipalvelut Kotoisalle
Kuopus, Tiina; Autio, Suvi; Hamari, Marja (2022)
Kuopus, Tiina
Autio, Suvi
Hamari, Marja
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202202082215
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202202082215
Tiivistelmä
Työ on merkittävä osa ihmisten elämää ja perehdyttäminen on olennainen osa työtä jatkuvasti, ei pelkästään työsuhteen alussa. Laadukas perehdyttäminen sitouttaa työntekijöitä yritykseen, kiinnittää uuden työntekijän tehokkaasti työyhteisöön sekä tarjoaa työyhteisölle näkökulmia asioihin. Perehdyttämisen oheismateriaaleilla voidaan tehostaa perehdyttämistä ja ne helpottavat niin perehdyttäjää kuin työntekijää toimimalla muistilistana työhön liittyvistä asioista.
Kotoisasti meille -opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä yhteistyössä Sosiaalipalvelut Kotoisa Oy:n kanssa. Toimeksiantajan toiveiden mukainen perehdytysopas laadittiin työvälineeksi yrityksen vastuuhenkilöille perehdyttämisen tueksi yrityksen tulevaan perhetyön yksikköön. Opinnäytetyön tietoperusta perustuu perehdyttämiseen ja perhetyöhön liittyvään teoriaan. Perehdytysopas toteutettiin sosiaalialan palvelumuotoiluprosessia soveltaen ja kehittämisprosessimme koostui ymmärrys-, muotoilu-, toteutus- ja arviointivaiheista. Kokeiluvaihetta ei opinnäytetyön puitteissa ollut mahdollista toteuttaa. Kehittämistyötä tehtiin käyttäjälähtöisen kehittämisen periaatteiden mukaisesti. Yhteistyökumppani ja henkilöstö olivat osallisina kehittämisprosessissa ja heidän näkökulmansa otettiin huomioon oppaan suunnittelussa.
Opinnäytetyön tavoitteena oli toteuttaa ajantasainen, selkeä ja käyttäjälleen suunnattu perehdytysopas Sosiaalipalvelut Kotoisa oy:n perhetyöhön. Oppaan tarkoitus on auttaa ja toimia työvälineenä yrityksen johdolle perehdyttämisessä sekä myöhemmin auttaa työntekijöitä tarkistamaan työsuhteeseen ja organisaatioon liittyviä tietoja. Tavoitteena oli myös saada oppaasta sellainen, jota yritys voi hyödyntää sopivin muutoksin muilla toimialoillaan. Opas sisältää esittelyn yrityksestä ja sen toimialoista, perhetyön lyhyen prosessikuvauksen, perhetyöyksikön käytännön asiat sekä työsuhteeseen liittyvät tiedot. Oppaan mukana ovat työssä tarvittavat lomakkeet ja perehdyttäjän tueksi perehdyttämisen tarkistuslista. Lopullisen arvioinnin perusteella perehdytysopas vastaa sille annettuja tavoitteita: käyttäjälleen suunnattu, sisällöltään tarpeita vastaava, selkeä ja looginen. Perehdytysoppaan sisältämä tiedon määrä on sopiva ja helposti löydettävissä.
Kehitetystä perehdytysoppaasta hyötyvät ensisijaisesti perhetyön yksikön perehdyttäjä, perhetyöntekijät sekä sijaiset tai pidemmän aikaa poissa olleet työntekijät. Perehdytysopas auttaa luomaan yhtenäiset ja selkeät työkäytännöt, jotka kasvattavat työhyvinvointia, yhteenkuuluvuutta ja sitouttavat työntekijöitä, jolloin hyötyjinä ovat loppujen lopuksi asiakkaat eli perheet ja heidän lapsensa.
Kotoisasti meille -opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä yhteistyössä Sosiaalipalvelut Kotoisa Oy:n kanssa. Toimeksiantajan toiveiden mukainen perehdytysopas laadittiin työvälineeksi yrityksen vastuuhenkilöille perehdyttämisen tueksi yrityksen tulevaan perhetyön yksikköön. Opinnäytetyön tietoperusta perustuu perehdyttämiseen ja perhetyöhön liittyvään teoriaan. Perehdytysopas toteutettiin sosiaalialan palvelumuotoiluprosessia soveltaen ja kehittämisprosessimme koostui ymmärrys-, muotoilu-, toteutus- ja arviointivaiheista. Kokeiluvaihetta ei opinnäytetyön puitteissa ollut mahdollista toteuttaa. Kehittämistyötä tehtiin käyttäjälähtöisen kehittämisen periaatteiden mukaisesti. Yhteistyökumppani ja henkilöstö olivat osallisina kehittämisprosessissa ja heidän näkökulmansa otettiin huomioon oppaan suunnittelussa.
Opinnäytetyön tavoitteena oli toteuttaa ajantasainen, selkeä ja käyttäjälleen suunnattu perehdytysopas Sosiaalipalvelut Kotoisa oy:n perhetyöhön. Oppaan tarkoitus on auttaa ja toimia työvälineenä yrityksen johdolle perehdyttämisessä sekä myöhemmin auttaa työntekijöitä tarkistamaan työsuhteeseen ja organisaatioon liittyviä tietoja. Tavoitteena oli myös saada oppaasta sellainen, jota yritys voi hyödyntää sopivin muutoksin muilla toimialoillaan. Opas sisältää esittelyn yrityksestä ja sen toimialoista, perhetyön lyhyen prosessikuvauksen, perhetyöyksikön käytännön asiat sekä työsuhteeseen liittyvät tiedot. Oppaan mukana ovat työssä tarvittavat lomakkeet ja perehdyttäjän tueksi perehdyttämisen tarkistuslista. Lopullisen arvioinnin perusteella perehdytysopas vastaa sille annettuja tavoitteita: käyttäjälleen suunnattu, sisällöltään tarpeita vastaava, selkeä ja looginen. Perehdytysoppaan sisältämä tiedon määrä on sopiva ja helposti löydettävissä.
Kehitetystä perehdytysoppaasta hyötyvät ensisijaisesti perhetyön yksikön perehdyttäjä, perhetyöntekijät sekä sijaiset tai pidemmän aikaa poissa olleet työntekijät. Perehdytysopas auttaa luomaan yhtenäiset ja selkeät työkäytännöt, jotka kasvattavat työhyvinvointia, yhteenkuuluvuutta ja sitouttavat työntekijöitä, jolloin hyötyjinä ovat loppujen lopuksi asiakkaat eli perheet ja heidän lapsensa.