Varainhoidon palvelun markkinointiviestinnän suunnittelu ja toteutus eteläsuomalaisessa Säästöpankissa

Abstract

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli suunnitella Säästöpankin X varainhoidon palvelulle markkinointikampanja. Työn tavoitteena oli saada markkinointiviestinnän keinoin pankin asiakkaat kiinnostumaan palvelusta ja varaamaan ajan tapaamiseen. Luottamuksellisista syistä työssä ei käsitellä Säästöpankkia koko nimellä tai mainosbudjettia tarkoin euromäärin. Myös kampanjan visuaalisia materiaaleja on toimeksiantajan toiveesta osittain sensuroitu.

Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään markkinointiviestintää keskittyen mainontaan, tavoiteasetantaa viestinnän vaikutustasojen kautta, sisältöjen suunnittelua AIDA-mallin avulla, vaikuttavuuden mittaamista sekä sosiaalisen median markkinoinnin erityispiirteitä.

Toiminnallisessa osuudessa on kuvattu markkinointikampanjan suunnitteluprosessi vaiheittain sisältäen aikataulutuksen, tavoitteiden, haasteiden, mittareiden ja kohderyhmien määrittelyn sekä niiden pohjalta sanoman sisällön ja muodon suunnittelun sekä kanavien valinnan.

Opinnäytetyön tuotoksena marraskuussa 2021 julkaistiin kolmeviikkoinen markkinointikampanja, jonka kanavina toimivat Säästöpankin X sosiaalisen median tilit sekä pankin omat asiakasviestintäkanavat. Toiminnallisen osuuden lopuksi on esitelty kampanjan materiaalit sekä tulokset.

This functional bachelor’s thesis was made for Savings Bank X. The aim of the thesis was to produce and implement advertising campaign for a new financial management service. The objective was to transmit awareness about the new service to customers and get them to reserve appointment by using marketing communication measures. By confidential reason this thesis doesn’t use Savings Bank’s full name or reveal exact advertising budget. At the request of the mandator visual materials are also partially censored.

The theoretical part of the thesis focuses on marketing communications and advertising, target setting, content planning using AIDA model, measuring effectiveness and special characteristics of social media marketing.

In the functional part, the process of marketing campaign is described in stages including scheduling, target setting, defining challenges, measures, and target audiences proceeding with substance, form, and channels of advertising.

Output of the thesis was a three-week advertising campaign released in November 2021. The marketing channels of the campaign were social media accounts and online bank of Savings Bank X. Campaign materials and results are shown at the end of the functional part.