Markkinoinnin kehityssuunnitelma West Wind Rentals-yritykselle

Abstract

Opinnäytetyön aiheena on esitellä West Wind Rentalsille sopivia markkinoinnin kehitysehdotuksia. West Wind Rentals on Espanjan Aurinkorannalla toimiva lomahuoneistojen välitysfirma. Opinnäytetyössämme keskityimme ensisijaisesti löytämään ratkaisuja sähköisen markkinoinnin ja sosiaalisen median puolelta, koska ne eivät vaadi suurta taloudellsista sijoitusta ollakseen tehokkaita. Tuomme kehityssuunnittelmassa esille myös uusia potentiaalisia asiakasryhmiä, joita West Wind Rentalsin kannattaisi pohtia kohderyhmikseen.

Työn teoriaosuus käsittelee markkinoinnin eri muotoja, jotka ovat tärkeimpiä West Wind Rentalsille. Sähköisen markkinoinnin osuudessa kerrotaan millaiset tehokkaiden ja hyödyllisten kotisivujen tulisi olla. Sen jälkeen työ keskittyy sähköisestä markkinoinnista sosiaalisen median puoleen, joka on alati kasvava markkinointikanava. Sosiaalisen median verkostosta on valittu kaksi opinnäytetyömme kannalta tärkeintä yhteisöä, jotka ovat Facebook ja Twitter. Opinnäytetyö tarjoaa taustatiedot markkinointiin ja segmentointiin. Lisäksi teoriaosuus esittelee markkinointiviestinnän neljä eri osa-aluetta, jotka ovat tärkeitä yrityksen myynnin kasvattamiseen. Lopuksi teoriaosuus kertoo lyhyesti asiakassuhteiden luomisesta ja ylläpitämisestä.

Kehityssuunnitelmassa esitellään ideoita West Wind Rentalsin markkinoinnin kehittämiseen. Kehityssuunnitelma tuo esille mielestämme uusia sopivia asiakasryhmiä, joita ovat mielestämme nuoret aikuiset. Tuomme kehityssuunnitelmassa esille myös uusia mahdollisuuksia printtimainontaan Suomessa. Sähköisen markkinoinnin osalta käsitellään keinoja uudistaa West Wind Rentalsin kotisivuja ja kuinka saada parhain hyöty sosiaalisesta mediasta. Sosiaalinen media tulee olemaan West Wind Rentalsille suuri voimavara, kun sen käyttöä kehitetään.

The topic of this thesis is to introduce ideas how to improve the marketing of West Wind Rentals. West Wind Rentals is a Finnish retail company of holiday apartmenst located in Costa Del Sol in the south of Spain. In our thesis we mostly concentrate on finding improvements from online marketing and social media. These marketing channels require less financial investments to be efficient. In our improvement plan we also discuss about new potential customer segments for West Wind Rentals.

The theory presents the different forms of online marketing which are most usefull for West Wind Rentals. It shows how the webpage should be in order to be useful. Then the theory concentrates in social media and how to use it for marketing. The theory part has the basics for marketing and customer selection. The four main parts of marketing communications are presented. In the end there is a short part of customer relationship management.

In the improvement plan we go through possible ways of West Wind Rentals could develop their marketing. We discuss about new customer segment of young adults which we consider a potential one for West Wind Rentals. We suggest printed marketing ideas in Finland. From online marketing we concentrate to explain how to update their webpage and how to get the most advantage from the social media. Social media will be a strong asset to West Wind Rentals after learning how to coordinate and act with it.