Maalauslinjaston laadunhallinta

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia talotehtaan maalauslinjaston laadunhallintaa. Työn tavoitteena oli julkaista teos, joka voisi toimia apuna maalauslinjaston laadunhallinnan kehittämisessä. Lisäksi tavoitteena oli tutkia Lappli-Talot Oy:n maalauslinjaston laadunhallintaan liittyviä ongelmakohtia, sekä esittää ja löytää ratkaisut ongelmien korjaamiseksi. Opinnäytetyössä käsiteltiin, rakennusalan kirjallisuuden perusteella, muun muassa laadun ja laatukustannusten määräytymistä, laatujärjestelmän muodostamista, osapuolten vaikutusta laatuun ja laadunvarmistustoimia, joilla todennetaan lopullinen tuote. Laatuongelmia tutkittiin haastattelemalla maalauslinjaston työntekijää, sekä lähettämällä tuotantovastaavalle sähköinen kyselykaavake. Lisäksi hyödynnettiin kirjoittajan omia kokemuksia maalauslinjaston työtehtävistä. Työn tuloksena Lappli-Talot Oy sai tiedon laatuongelmista aikaisempaa selkeämmin ja niiden ratkaisemiseksi löydettiin laadunhallinta keinoja. Yritys sai myös käyttöönsä laadunhallinta työkalun, jolla toimintoja voidaan kehittää edelleen. Opinnäytetyö tukee myös yrityksen pyrkimystä täyttää ISO 9001 -standardin vaatimukset antamalla tietoa laatujärjestelmän järjestelmälliseen ja tarkoituksenmukaiseen kehittämiseen.

The purpose of this study was to research the quality management of a painting line in a house building company. The objective of this study was to publish a thesis that could serve as a helpful resource in future improvement on quality management of the painting line. A further objective was to identify possible problem areas at Lappli-Talot Oy concerning the quality management of the painting line as well as present and find solutions to fix the problems. Based on construction literature, the thesis deals with concepts of quality, deter-mining quality costs, formation of quality systems, influence of partners on quality grades, and the steps needed for a solid quality assurance, which are then used to verify the end-line product. The problem areas in quality were investigated by interviewing a painting line employee at Lappli-Talot Oy, and by sending a digital survey form to the production manager of the company. In addition, the author`s personal experience in working at the painting line was used to make this thesis. As a result of this study, Lappli-Talot Oy now has a more clear picture of the quality issues than before, and many quality management factors were found to solve these problems. The company received access to a quality management tool, this thesis, which can be used to develop the painting line further also in the future. Additionally this thesis also supports the company's effort to meet ISO 9001 requirements, by providing information on systematic, purposeful and meaningful improvement of quality systems.