Hoitohenkilökunnan kokemuksia osaston muutoksesta ja muutoksen vaikutuksesta työhyvinvointiin

Abstract

Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää terveyskeskuksen vuodeosaston henkilökunnan kokemuksia osaston muutoksesta ja sen vaikutuksesta työhyvinvointiin. Tavoitteena oli saada tietoa kyselylomakkeen avulla henkilökunnan kokemuksia työhyvinvoinnista muutoksen yhteydessä. Tutkimusaiheen saimme työelämän edustajalta. Muutokset edellyttävät henkilöstöltä muutosvalmiutta ja sopeutumista uusiin rakenteisiin ja toimintamalleihin, jotka tuovat väistämättä vaikutuksensa työhyvinvointiin. Tutkimuksesta saatua tietoa voidaan hyödyntää työyhteisön ja koko organisaation onnistuneiden muutosten aikaansaamisessa, työhyvinvoinnin ja hoitotyön laadun kehittämisessä. Tutkimuksemme on laadullinen tutkimus. Aineiston keruuseen käytimme avointa kyselylomaketta. Tutkimukseen saattoivat vastata kaikki osasto hoitotyöntekijät, jotka olivat olleet mukana muutoksessa. Analysoimme aineiston aineistolähtöisellä sisällönanalyysimenetelmällä. Tutkimuksen mukaan muutos osastolla on tuonut työhyvinvointiin mukanaan paljon positiivisia asioita, mutta myös haasteita. Erityisesti lisäkoulutuksen ja –tuen tarve nousivat esille. Solutyöskentely koettiin mielekkääksi ja asiakaslähtöiseksi. Lisääntynyt moniammatillinen yhteistyö koettiin tarpeelliseksi ja laatua hoitoon tuovaksi. Erityistyöntekijäpalaverit koettiin tärkeiksi, kuitenkin niiden asiakaslähtöisyyden toteutuminen kyseenalaistettiin.

The purpose of our thesis was to study the nursing staff´s workplace wellbeing during times of departmental change. Our objective was to collect data by use of questionnaires. Those were answered by staff detailing their wellbeing experiences during change. The subject of our thesis was received from our career advisor. Changes require readiness for change and adaptation to new framework and working models he bring inevitable impact to workplace wellbeing. Information gathered for our thesis can be of benefit to the whole workplace. The entire organization can initiate change, enhance staff´s workplace wellbeing, and the quality of patient care. Our thesis is a qualitative study. Our questionnaire contained open ended questions. All staff members who had experienced change in their workplace were eligible to participate. We analysed our results using a content analysis method. According to our results, change has brought, in addition to challenges, many positive benefits to staff´s wellbeing. Especially the need for additional training and support were visible. Working in teams was seen as pleasant and client centric. Increased multi-functional cooperation was seen as necessary and enhancing the quality of patient care. Special employee meetings were seen as important but their client centricity was questionable. Keywords: well-being at work, change,