How to Expand a Foreign Online Shop to Finland : Case: Trotec GmbH Co & KG

Abstract

This thesis studies what a foreign online shop needs to consider when expanding to Finland. Trotec GmbH Co. & KG, which expanded to Finland three years ago, was used as a case company. Trotec corporate group was founded in 1994 and it manufactures machines and measuring equipment for air treatment, construction diagnostics and leakage detection. The aim of the thesis was to define what kind of challenges and possibilities a foreign online shop can face in Finland, and how can it do successful online business on the Finnish market. In the theoretical part of the thesis the following concepts were examined: marketing communications, online selling, online marketing channels and analyzing the online market. The empirical study includes the theory of marketing research and the results of the conducted research, which was implemented as an expert interview. A total of five experts of Trotec were interviewed. The research showed that there is an increasing sales potential for foreign companies in Finland. Foreign online shops with competitive prices and active marketing practices can be successful on the market. Products or other technical features do not necessarily need to be adapted, only the language and longer geographical distances must be considered. Therefore, online expansion to Finland is relatively easy to conduct.

Tämä opinnäytetyö tutkii, mitä ulkomaisen verkkokaupan tulee ottaa huomioon laajentuessaan Suomen markkinoille. Esimerkkiyrityksenä käytän Trotec GmbH Co. & KG:tä, joka laajensi verkkokauppansa Suomeen kolme vuotta sitten. Trotec-konserni perustettiin vuonna 1994 ja yritys valmistaa koneita ja mittalaitteita ilmanlaadun hallintaan, rakentamiseen ja vuodonetsintään. Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää, mitä haasteita ja mahdollisuuksia Suomen markkinat tarjoavat ulkomaiselle verkkokaupalle, sekä miten yritys voi menestyä Suomen verkkomarkkinoilla. Tutkimuksen teoriaosassa käsitellään seuraavia aiheita: markkinointiviestintä, verkkomyynti, verkkomarkkinoinnin kanavat ja verkkomarkkinoiden analysointi. Empiirisessä osassa käsitellään markkinointitutkimuksen teoriaa sekä käydään läpi tutkimuksen tulokset. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena haastattelemalla viittä Trotecin asiantuntijaa. Tutkimus osoitti, että ulkomaisella verkkokaupalla on kasvava myyntipotentiaali Suomen markkinoilla. Kilpailukykyiset hinnat ja aktiiviset markkinointitoimenpiteet omaavalla ulkomaisella verkkokaupalla on hyvät menestymisen mahdollisuudet. Tuotteita tai verkkokaupan teknisiä ominaisuuksia ei välttämättä tarvitse sopeuttaa juuri Suomen markkinoita varten, mutta kieli ja pitkät maantieteelliset etäisyydet tulee ottaa huomioon. Verkkokaupan laajentaminen Suomeen on kuitenkin suhteellisen helppo toteuttaa.