Koulutuspäivän suunnittelu ja toteutus Oulun yliopistollisen sairaalan osastonsihteereille

Abstract

Toiminnallisen opinnäytetyön aiheena oli järjestää kaksi samansisältöistä koulutuspäivää Oulun yliopistollisen sairaalan osastonsihteereille. Tavoitteena oli arvioida koulutuspäivän toteutusta suunnittelun ja järjestelyjen osalta koulutuspäivään osallistuneiden antaman palautteen avulla. Lisäksi arvioitiin koulutuspäivä-projektin hallinnan onnistumista sekä selvitettiin kehittämisideoita ja koulutusaiheita tuleviin koulutuspäivä-projekteihin.

Toiminnallisen opinnäytetyön teoriaosassa tarkastellaan pääosin projektinhallintaa. Lisäksi teoriaosassa käsitellään projektinhallintaan läheisesti liittyviä osa-alueita, kuten viestintää ja budjetointia.

Tutkimuksessa käytettiin kvantitatiivista ja kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Aineisto koulutuspäivien toteutuksen onnistumisen arvioimiseksi kerättiin koulutuspäiviin osallistuneilta kyselytutkimuksena ja aineisto projektinhallinnan onnistumisen arvioimiseksi kerättiin projektiryhmän jäseniltä. Kvantitatiivinen aineisto käsiteltiin Excel-taulukkolaskentaohjelmalla ja kvalitatiivinen aineisto käyttäen menetelminä sisällönanalyysia ja sisällön erittelyä, joista saadut luokat kvantifioitiin tulosten tulkitsemiseksi.

Tulokset osoittivat, että osastonsihteerien koulutuspäivien suunnittelussa ja toteutuksessa onnistuttiin. Osallistuneista valtaosa piti koulutuspäivien kokonaissisältöä ja koulutuspäivien toteutusta kokonaisuudessaan arvioiden onnistuneina. Tulosten mukaan myös projektinhallinnassa onnistuttiin kokonaisuutena katsoen erinomaisesti. Johtopäätöksenä todettiin, että osastonsihteerien koulutuspäivien sisältö vastasi osastonsihteerien koulutustarpeeseen ja tutkimuksen myötä todettiin, että osastonsihteerien koulutuspäivät tulisi järjestää säännöllisesti. Tutkimuksen tuloksena saatiin kehittämisideoita ja koulutusaihe-ehdotuksia tulevia projekteja varten. Lähes kaikki osallistuneet olivat sitä mieltä, että koulutuspäivät tulisi järjestää vuosittain. Osastonsihteerien koulutuspäivät -projektista vastaa jatkossa Oulun yliopistollisen sairaalan Koulutuspalvelut-yksikkö.

The topic of this operational Thesis research was to organize two identical training days for the departmental secretaries in Oulu University Hospital. The objective was to evaluate the implementation of the training days from the aspects of planning and preparation according to the feedback given by the participants of the training days.

The theoretical section of this operational Thesis research examines mainly project management. The theoretical section also deals with the sectors of communication and budgeting which are closely related to project management.

Both quantitative and qualitative methods were applied in this study. The data to evaluate the success of the implementation of two training days was gathered through the questionnaires from the participants and the data to evaluate the success of the project management was gathered from the members of the project group. The quantitative data was analyzed with the Excel spreadsheet program and the qualitative data was analyzed by using the content analysis and the specification of the content. The categories created through these analyses were quantified to interpret the results.

The results of the participants’ questionnaire indicate that the planning and the implementation of the training day were successful. The majority of the participants considered that the contents and the implementation of the training days were successful as a whole. As the results indicate, the project management was also executed excellently. The conclusion is that the contents of the training day met the expectations of the participants and it was found out that the training day for the depart-mental secretaries should be organized regularly. As a result of the study, the development suggestions and the suggestions for contents were gathered for the projects in future. Almost every participant expressed as their view that the training day should be organized annually. In the future the division of the Training services will be responsible for the project of the departmental secretaries’ training day.