Asiakkaan perustaminen uuteen taloushallinnon pilvipalvelujärjestelmään tilitoimistossa
Vesaluoma, Matti (2022)
2022
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202203123395
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202203123395
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö on toiminnallinen työ, jonka tuloksena syntyi työohje toimeksiantajayritykselle. Työohjeen tarkoituksena on auttaa toimeksiantajayrityksen asiakaspalvelupäälliköitä asiakkaan perustamisessa yrityksessä käyttöönotettuun uuteen taloushallinnon järjestelmään, sekä perustamiseen liittyviin alkutoimiin. Idea opinnäytetyöhön syntyi työskennellessäni harjoittelijana toimeksiantajayrityksessä ja työtehtäviini kuului uuteen taloushallinnon järjestelmään siirtymisessä avustaminen.
Työ koostuu kahdesta osuudesta, jotka ovat tietoperusta ja toiminnallinen osuus eli työohjeen tekeminen. Tietoperusta rakentuu kahdesta luvusta, joista ensimmäisessä luvussa kuvataan digitaalista taloushallintoa ja taloushallinnon kehitysprojekteja kirjallisuuteen perustuen. Luvussa tutustutaan asiakkuuden käynnistykseen tilitoimistoympäristössä sekä käydään läpi master data -käsitettä ja käsitteen liittymistä taloushallintoon ja taloushallinnon tietoihin. Toisessa luvussa käsitellään SFS-EN ISO 9001 -laatustandardia, laadunhallintajärjestelmää sekä työohjetta yleisellä tasolla kirjallisuuden kautta.
Toiminnallisessa osuudessa käsitellään toimeksiantajayrityksen teknologiastrategiaa, käyttöönotettavaa taloushallinon ohjelmistoa ja sen toimittajaa sekä esitellään työohjeen tekemisen prosessi. Opinnäytetyön tuloksena syntynyt työohje ja lomake liitettiin tammikuussa 2022 osaksi Aallon Helsingin laatujärjestelmää. Työohjetta on syksyn ja kevään aikana hyödynnetty käytännössä.
Työ koostuu kahdesta osuudesta, jotka ovat tietoperusta ja toiminnallinen osuus eli työohjeen tekeminen. Tietoperusta rakentuu kahdesta luvusta, joista ensimmäisessä luvussa kuvataan digitaalista taloushallintoa ja taloushallinnon kehitysprojekteja kirjallisuuteen perustuen. Luvussa tutustutaan asiakkuuden käynnistykseen tilitoimistoympäristössä sekä käydään läpi master data -käsitettä ja käsitteen liittymistä taloushallintoon ja taloushallinnon tietoihin. Toisessa luvussa käsitellään SFS-EN ISO 9001 -laatustandardia, laadunhallintajärjestelmää sekä työohjetta yleisellä tasolla kirjallisuuden kautta.
Toiminnallisessa osuudessa käsitellään toimeksiantajayrityksen teknologiastrategiaa, käyttöönotettavaa taloushallinon ohjelmistoa ja sen toimittajaa sekä esitellään työohjeen tekemisen prosessi. Opinnäytetyön tuloksena syntynyt työohje ja lomake liitettiin tammikuussa 2022 osaksi Aallon Helsingin laatujärjestelmää. Työohjetta on syksyn ja kevään aikana hyödynnetty käytännössä.