Työyhteisökyselyn tulosten käsittelyn kehittäminen työntekijöitä osallistaen Tuisku Oy:ssä

Abstract

Työyhteisökyselyillä arvioidaan muun muassa työyhteisön ja työntekijöiden työ- hyvinvointia ja -tyytyväisyyttä. Tämän tutkimuksen tarkoituksena on laatia työntekijöitä osallistaen työyhteisökyselyn tulosten tarkastelulle toimintamalli terveys- ja sosiaalipalveluita tarjoavalle Tuisku Oy:lle. Tutkimuksellisessa osiossa selvitettiin työntekijöiden kokemuksia työyhteisökyselyn tulosten hyödyntämisestä ja käsittelystä ja sitä, millaisen prosessin työntekijät rakentaisivat, jotta tuloksista saataisiin paras mahdollinen hyöty. Kehittämistyö toteutettiin työryhmätyöskentelynä. Teoreettinen viitekehys rakentui työhyvinvoinnista, työhyvinvoinnin johtamisesta, työyhteisökyselyistä ja henkilöstöjohtamisesta. Aineistohankintamenetelmänä käytettiin ryhmämuotoista teemahaastattelua ja aineisto analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysilla. Tutkimus osoitti, että työntekijät haluavat olla osallisina työyhteisökyselyn tulosten käsittelyprosessia. Tutkimuksen tuloksena työntekijät kaipasivat selkeää prosessia, jossa eritellään kehityskohteet, laaditaan kehittämissuunnitelma, seurataan ja tarkastellaan sekä vakiinnutetaan toimintaa arkeen ja arvioidaan. Työryhmätyöskentelyssä laadittiin prosessikaavio tulosten käsittelyyn yksiköissä vuoden aikana. Prosessikaavio perustui työntekijöiden toiveisiin selkeästä prosessista. Prosessissa on myös huomioitu muita työntekijöiden toiveita, kuten viestinnän sekä johdon ja työntekijöiden yhteistyön kehittämistä.