The impact of remote work on employees' well-being: how well-being is experienced in remote work and how it an be promoted in an accounting firm

Abstract

Etätyöstä on tullut entistä suositumpaa viimeisten vuosien aikana. Koronapandemia pakotti suuren osan maailmasta etätyöhön, mikä herätti kysymyksen siitä, miten tämä vaikuttaa työntekijöihin. On tärkeää selvittää, miten etätyö vaikuttaa työntekijöiden hyvinvointiin ja miten hyvinvointia voidaan tukea etätyössä.

Työn tarkoitus oli selvittää, miten työntekijät ovat kokeneet etätyön toimeksiantajan organisaatiossa sekä kannattaisiko etätyötä jatkaa tulevaisuudessakin. Ensin tarkasteltiin, mihin hyvinvoinnin osa-alueisiin etätyö vaikuttaa eniten ja minkälaisia vaikutuksia on löydetty olemassa olevan tiedon mukaan. Seuraavaksi tutkittiin, miten hyvinvoinnin osa-alueet koettiin etätyössä toimeksiantajan organisaatiossa. Lopuksi tehtiin suosituksia hyvinvoinnin edistämiseen.

Dataa kerättiin kvalitatiivisella kyselyllä. Kyselyn ensimmäisessä osassa esitettiin etätyöhön ja työhyvinvointiin liittyviä väittämiä kysyen vastaajilta ovatko he samaa vai eri mieltä. Kyselyn toisessa osassa vastaajat saivat vastata avoimiin kysymyksiin, joiden vastaukset teemoiteltiin. Tuloksena löytyi, että kaikista positiivisimpia vaikutuksia koettiin työtyytyväisyyden sekä työn ja muun elämän tasapainon osalta. Hyvinvoinnin osa-alueet, joissa nähtiin positiivisimpia muutoksia olivat työn psyykkinen kuormitus, työstä irtaantuminen sekä ajankäytönhallinta. Ergonomia oli ainut osa-alue, joka huononi etätyön seurauksena. Organisaatiolla on suuri vaikutus siihen, miten etätyö koetaan ja hyvällä johtamisella etätyö voi edistää työntekijöiden hyvinvointia.

Tulokset näyttävät, että etätyöllä on enimmäkseen positiivisia vaikutuksia hyvinvointiin ja vastaajat toivoivat voivansa työskennellä pääosin etänä. Toimistotyö nähtiin tarpeelliseksi vain ajoittain joidenkin työtehtävien osalta sekä sosiaalista kanssakäymistä varten. Tavanomaiseen päivittäiseen työhön etätyö koettiin mieluisaksi. Organisaatiot voivat parantaa ja ylläpitää hyvinvointia järjestämällä hyvinvointikartoituksia, järjestämällä mahdollisuuksia sosiaaliselle kanssakäymiselle kollegoiden kanssa sekä pitämällä kotitoimistojen ergonomiasta huolta.

Remote work has become increasingly popular in recent years. The COVID-19 outbreak forced a large part of the world to work remotely which has raised questions on how this affects employees. It is important to find out how remote work may affect employees’ well-being and how well-being can be supported in remote work. The objective was to find out how employees in the commissioner’s organisation have experienced remote work and whether it is something worth continuing in the future. First, the aspects of well-being that can be most affected by remote work and what type of effects can be experienced were researched from existing data. How well-being was affected by remote work in the commissioner’s organisation was then investigated and suggestions for how to promote well-being were made. Data were collected with a qualitative survey. In the first part of the survey statements made about remote work and well-being and respondents were asked whether they agree or disagree. In the second part, they were given open-ended questions from which answers were thematised. This resulted in finding out that job satisfaction and work-life balance were most affected by remote work in a positive way. The aspects that were most positively affected were psychological strain, disconnecting from work, and time management. Lastly, ergonomics was the only aspect that was affected negatively. The employer has a big effect on how remote work is experienced by employees and with proper management remote work may improve the well-being of employees. The results show that remote work was experienced to have mainly a positive impact on well-being and respondents hoped to continue working mostly remotely. Presential work was only seen necessary for certain occasional tasks and socialising, whereas day-to-day work was preferred to be done remotely. Organisations can improve and maintain well-being by creating practices such as regular check-ins with employees, providing opportunities for social interaction, as well as providing ergonomic workstations for home offices.