Verkkosivuston tekninen saavutettavuus ja käytettävyys NVDA-ruudunlukuohjelmaa käytettäessä
Syvälä, Satu (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202203243933
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202203243933
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia Rovaniemen kaupungin verkkosivujen tekninen saavutettavuus ja käytettävyys avustavaa teknologiaa, NVDA-ruudunlukuohjelmaa käytettäessä. Tutkimuksella ei ole toimeksiantajaa vaan sen kohteen valinta tapahtui opinnäytetyön tekijän oman kiinnostuksen pohjalta.
Tutkimusaineisto kerättiin läpikäymällä kolme palvelupolkua Rovaniemen kaupungin verkkosivuilla NVDA-ruudunlukuohjelmaa käyttäen. Aineistosta havaituista teknisen saavutettavuuden ja käytettävyyden virheistä raportoitiin. Löydetyille virheille esitettiin parannus- tai korjausehdotus, mikäli se oli mahdollista.
Tutkimuksen teoriaosuudessa syvennyttiin käytettävyyteen asiantuntija-arvion ja Nielsenin heuristiikkojen kautta. Saavutettavuuden arvioinnissa perehdyttiin WCAG 2.1-ohjeistoon ja koodauksen merkitykseen tekniseen saavutettavuuteen.
Selvityksen perusteella Rovaniemen kaupungin verkkosivujen tekninen saavutettavuus ja käytettävyys NVDA-ruudunlukijaa käytettäessä on hyvä pysyttäessä kaupungin omilla verkkosivuilla. Teknisen saavutettavuuden ja käytettävyyden ongelmia ilmeni siirryttäessä kolmannen osapuolen tuottamiin ohjelmistopalveluihin. Havaitut ongelmat eivät estä verkkosivuston käyttöä.
Tutkimusaineisto kerättiin läpikäymällä kolme palvelupolkua Rovaniemen kaupungin verkkosivuilla NVDA-ruudunlukuohjelmaa käyttäen. Aineistosta havaituista teknisen saavutettavuuden ja käytettävyyden virheistä raportoitiin. Löydetyille virheille esitettiin parannus- tai korjausehdotus, mikäli se oli mahdollista.
Tutkimuksen teoriaosuudessa syvennyttiin käytettävyyteen asiantuntija-arvion ja Nielsenin heuristiikkojen kautta. Saavutettavuuden arvioinnissa perehdyttiin WCAG 2.1-ohjeistoon ja koodauksen merkitykseen tekniseen saavutettavuuteen.
Selvityksen perusteella Rovaniemen kaupungin verkkosivujen tekninen saavutettavuus ja käytettävyys NVDA-ruudunlukijaa käytettäessä on hyvä pysyttäessä kaupungin omilla verkkosivuilla. Teknisen saavutettavuuden ja käytettävyyden ongelmia ilmeni siirryttäessä kolmannen osapuolen tuottamiin ohjelmistopalveluihin. Havaitut ongelmat eivät estä verkkosivuston käyttöä.