Strateginen osaamisen kehittäminen jatkuvassa muutoksessa - työroolien osaamistarpeiden tunnistaminen
Kempas, Heidi (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202203274030
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202203274030
Tiivistelmä
Työelämän murros, digitalisaatio ja jatkuvasti kiihtyvä muutosnopeus vaikuttavat organisaatioiden nykyiseen toimintaympäristöön. Kilpailukyvyn säilyttämiseksi organisaatioiden kyky uudistaa osaamistaan on yksi niiden olennaisista kyvykkyyksistä ja strategisista painopistealueista.
Opinnäytetyön tietoperustassa on keskitytty strategisen johtamisen yleiseen kehityskulkuun sekä resurssi-, tieto – ja dynaamisten kyvykkyyksien näkökulmiin. Näitä on täydennetty strategisen henkilöstöresurssien kehittämisen, osaamisen kehittämisen ja tietojohtamisen näkökulmilla. Resurssiperustainen näkemys pohjautuu ajatukseen, jonka mukaan organisaation strateginen kyvykkyys riippuu sen resursseista ja kyvykkyyksistä ja kyvystä muodostaa kestävää kilpailuetua kilpailijoistaan erottaviin osaamiskokonaisuuksiin perustuen. Tietoperustainen näkökulma puolestaan tulkitsee tiedon keskeisenä kilpailuetua tuottavana resurssina. Dynaamisten kyvykkyyksien näkökulma tulkitsee kyvykkyydet yrityksen uudistumisen, laajentumisen ja sopeutumisen kapasiteettina ja osaamisina.
Opinnäytetyössä tutkitaan, miten strategista osaamisen johtamista tehdään jatkuvan muutoksen kontekstissa ja minkälainen konsepti edesauttaa tulevaisuuden osaamistarpeiden tunnistamisessa. Kvalitatiivinen case-tutkimus toteutettiin toiminnallisena työn kehittämisenä. Nykytilan osaamiskartoituksen tutkimusmenetelmänä käytettiin kyselyä. Tulevaisuuden osaamistarpeiden kartoittamiseen käytettiin tutkimusmenetelminä henkilöstön ja asiakkaiden haastatteluita, dokumenttianalyysiä sekä yhteiskehittäviä tulevaisuustyöpajoja. Työpajojen strategiatyökaluja olivat SWOT- ja PESTEL-analyysit, skenaariotyöskentely sekä VRIO-malli. Kertynyt tutkimusaineisto käytiin läpi tutkimusmenetelmittäin.
Tutkimuksen tulosten mukaisesti työrooliin liittyvää tulevaisuuden osaamistarpeen ennakointia on mahdollista toteuttaa jatkuvassa muutoksessa systemaattisena, iteroivana strategisena prosessina. Tutkimuksen tuloksista voidaan päätellä, että tulevaisuuden työroolikohtaisten osaamistarpeiden arvioinnissa keskeistä on jatkuva ja osallistava strateginen osaamisen kehittäminen osana organisaation strategiatyötä. Kilpailuetua luovassa, jatkuvaa oppimista edistävässä kulttuurissa organisaatiolta edellytetään lisäksi oppimisen johtamista ja kykyä hyödyntää organisaatiota uudistavan oppimisen alustana.
Opinnäytetyön tietoperustassa on keskitytty strategisen johtamisen yleiseen kehityskulkuun sekä resurssi-, tieto – ja dynaamisten kyvykkyyksien näkökulmiin. Näitä on täydennetty strategisen henkilöstöresurssien kehittämisen, osaamisen kehittämisen ja tietojohtamisen näkökulmilla. Resurssiperustainen näkemys pohjautuu ajatukseen, jonka mukaan organisaation strateginen kyvykkyys riippuu sen resursseista ja kyvykkyyksistä ja kyvystä muodostaa kestävää kilpailuetua kilpailijoistaan erottaviin osaamiskokonaisuuksiin perustuen. Tietoperustainen näkökulma puolestaan tulkitsee tiedon keskeisenä kilpailuetua tuottavana resurssina. Dynaamisten kyvykkyyksien näkökulma tulkitsee kyvykkyydet yrityksen uudistumisen, laajentumisen ja sopeutumisen kapasiteettina ja osaamisina.
Opinnäytetyössä tutkitaan, miten strategista osaamisen johtamista tehdään jatkuvan muutoksen kontekstissa ja minkälainen konsepti edesauttaa tulevaisuuden osaamistarpeiden tunnistamisessa. Kvalitatiivinen case-tutkimus toteutettiin toiminnallisena työn kehittämisenä. Nykytilan osaamiskartoituksen tutkimusmenetelmänä käytettiin kyselyä. Tulevaisuuden osaamistarpeiden kartoittamiseen käytettiin tutkimusmenetelminä henkilöstön ja asiakkaiden haastatteluita, dokumenttianalyysiä sekä yhteiskehittäviä tulevaisuustyöpajoja. Työpajojen strategiatyökaluja olivat SWOT- ja PESTEL-analyysit, skenaariotyöskentely sekä VRIO-malli. Kertynyt tutkimusaineisto käytiin läpi tutkimusmenetelmittäin.
Tutkimuksen tulosten mukaisesti työrooliin liittyvää tulevaisuuden osaamistarpeen ennakointia on mahdollista toteuttaa jatkuvassa muutoksessa systemaattisena, iteroivana strategisena prosessina. Tutkimuksen tuloksista voidaan päätellä, että tulevaisuuden työroolikohtaisten osaamistarpeiden arvioinnissa keskeistä on jatkuva ja osallistava strateginen osaamisen kehittäminen osana organisaation strategiatyötä. Kilpailuetua luovassa, jatkuvaa oppimista edistävässä kulttuurissa organisaatiolta edellytetään lisäksi oppimisen johtamista ja kykyä hyödyntää organisaatiota uudistavan oppimisen alustana.