Vuokratyöntekijöiden työmotivaatio: tutkimus vuokratyöntekijöiden motiiveista
Valikainen, Jessi (2021)
Valikainen, Jessi
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202204044465
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202204044465
Tiivistelmä
Opinnäytetyö tehtiin yhteistyössä henkilöstövuokrauksen toimialalla toimivan yrityksen kanssa. Yrityksen toiminta ulottuu usealle toimialalle ja koko Suomen laajuisena, mutta opinnäytetyön tutkimus rajataan maantieteellisesti koskemaan Oulun aluetta ja toimialakohtaisesti matkailu-, ravitsemus- ja catering alalla työskenteleviin vuokratyöntekijöihin. Taustalla vaikuttaa paljon myös uutisoitu työntekijäpula, joka näkyy myös vuokratyöntekijöitä tarjoavassa yrityksessä – työntekijöitä ei ole tarpeeksi täyttämään asiakasyritysten henkilöstötarpeita. Opinnäytetyössä tarkastellaan motivaation ja perehdytyksen vaikutusta vuokratyössä, ja tutkimuksessa haluttiin löytää ja tunnistaa vuokratyöntekijöitä motivoivia tekijöitä.
Tutkimuksen tietoperustaan valikoitui faktaa vuokratyöstä yleisesti. Yleisesti paljon negatiivissävyistä keskustelua herättävä vuokratyön ja sen kehittämiskohteiden lisäksi siitä kuitenkin hyötyvät sekä työntekijät, asiakasyritykset että henkilöstövuokrausyrityskin. Vuokratyö on tapa työllistää ihmisiä, jotka muutoin voisivat jäädä ilman töitä. Vuokratyön kolmikantaista suhdetta säätelevät lait ja työehtosopimukset samoissa määrin mitä tavanomaisia työnantajan ja työntekijän välisiä työsuhteitakin muutamia poikkeuksia ja erikoisuuksia lukuun ottamatta. Teoriaosiossa puhutaan myös motivaatiosta ja sen merkityksestä sekä työntekijän että yrityksen hyvinvointiin sekä perehdytyksestä. Lähdeaineisto painottuu henkilöstöpalvelualan liiton materiaaleihin ja tutkimuksiin sekä teoriapohjaiseen kirjatietoon.
Tutkimusmenetelmäksi valittiin informoitu kyselytutkimus, joka toteutettiin puhelinhaastatteluin. Haastattelun kysymyksen jaettiin viiteen pääosioon, joissa oli kahdesta viiteen kysymystä. Osioita ovat nykytila/status, urapolku, työnantajakuva, motivaatio ja palaute. Tutkimuksen data käsiteltiin sisällönanalyysiä käyttäen, jolloin tuloksista pystyttiin tunnistamaan kysymys- ja osiokohtaisesti tärkeimpiä käsitteitä.
Tutkimuksen tuloksena pystyttiin tunnistamaan työntekijöitä motivoivia tekijöitä. Vertaamalla näitä Henkilöstöpalveluliiton tutkimukseen (2018 b), pystytään tunnistamaan samoja tuloksia molemmista tutkimuksista. Työntekijöiden mielestä selkeästi työssä motivoivin tekijä oli palkka, mutta taloudellinen ja ulkoinen motivaatio ei ole yhtä vahvaa kuin sisäinen motivaatio.
Tutkimuksesta voidaan päätellä, että muun muassa yrityksen kokonaiskuvan ja -palveluiden esittely työntekijöille mahdollisesti motivoi sellaisia työntekijöitä, joiden tulevaisuuden suunnitelmat eivät liity siihen toimialaan tai työtehtäviin, joilla he tällä hetkellä työskentelevät. Tutkimuksen tuloksia pohjana käyttäen, opinnäytetyöhön suunniteltiin myös selkeä ja vaihe vaiheelta kuvattu rekrytointipolku, joka toimii rekrytoijan työkaluna auttaen häntä tunnistamaan ja tukemaan työntekijää hänen työuransa alussa ja aikana.
Tutkimuksen tietoperustaan valikoitui faktaa vuokratyöstä yleisesti. Yleisesti paljon negatiivissävyistä keskustelua herättävä vuokratyön ja sen kehittämiskohteiden lisäksi siitä kuitenkin hyötyvät sekä työntekijät, asiakasyritykset että henkilöstövuokrausyrityskin. Vuokratyö on tapa työllistää ihmisiä, jotka muutoin voisivat jäädä ilman töitä. Vuokratyön kolmikantaista suhdetta säätelevät lait ja työehtosopimukset samoissa määrin mitä tavanomaisia työnantajan ja työntekijän välisiä työsuhteitakin muutamia poikkeuksia ja erikoisuuksia lukuun ottamatta. Teoriaosiossa puhutaan myös motivaatiosta ja sen merkityksestä sekä työntekijän että yrityksen hyvinvointiin sekä perehdytyksestä. Lähdeaineisto painottuu henkilöstöpalvelualan liiton materiaaleihin ja tutkimuksiin sekä teoriapohjaiseen kirjatietoon.
Tutkimusmenetelmäksi valittiin informoitu kyselytutkimus, joka toteutettiin puhelinhaastatteluin. Haastattelun kysymyksen jaettiin viiteen pääosioon, joissa oli kahdesta viiteen kysymystä. Osioita ovat nykytila/status, urapolku, työnantajakuva, motivaatio ja palaute. Tutkimuksen data käsiteltiin sisällönanalyysiä käyttäen, jolloin tuloksista pystyttiin tunnistamaan kysymys- ja osiokohtaisesti tärkeimpiä käsitteitä.
Tutkimuksen tuloksena pystyttiin tunnistamaan työntekijöitä motivoivia tekijöitä. Vertaamalla näitä Henkilöstöpalveluliiton tutkimukseen (2018 b), pystytään tunnistamaan samoja tuloksia molemmista tutkimuksista. Työntekijöiden mielestä selkeästi työssä motivoivin tekijä oli palkka, mutta taloudellinen ja ulkoinen motivaatio ei ole yhtä vahvaa kuin sisäinen motivaatio.
Tutkimuksesta voidaan päätellä, että muun muassa yrityksen kokonaiskuvan ja -palveluiden esittely työntekijöille mahdollisesti motivoi sellaisia työntekijöitä, joiden tulevaisuuden suunnitelmat eivät liity siihen toimialaan tai työtehtäviin, joilla he tällä hetkellä työskentelevät. Tutkimuksen tuloksia pohjana käyttäen, opinnäytetyöhön suunniteltiin myös selkeä ja vaihe vaiheelta kuvattu rekrytointipolku, joka toimii rekrytoijan työkaluna auttaen häntä tunnistamaan ja tukemaan työntekijää hänen työuransa alussa ja aikana.