Henkilöstöjohtamisen KPI-mittaristo ja datan kerääminen
Kukkasniemi, Miia (2022)
Kukkasniemi, Miia
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202204165270
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202204165270
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli suunnitella henkilöstöjohtamisen KPI-mittaristo ja siihen liittyvän datan kerääminen Alma Media -konserniin kuuluvalle Iltalehdelle. Mittariston suunnittelussa käytettiin opinnäytetyön teorian mukaisesti pohjana toimeksiantajan strategiaa ja tavoitteita. Osa toimeksiantajan strategiasta ja liiketoiminnan tavoitteista ovat luottamuksellista aineistoa. Luottamuksellinen aineisto on poistettu julkisesta raportista.
Osana opinnäytetyötä toteutettiin työpajoja HR- ja liiketoimintajohdon näkemysten kartoittamiseksi. Opinnäytetyön tuloksena on tavoitteen mukaisesti valmis suunnitelma toimeksiantajan henkilöstöjohtamisen KPI-mittaristosta sisältäen datan keruun suunnitelman uusien tunnuslukujen osalta. Lisäksi opinnäytetyön tuloksena on ehdotelma mahdollisista HR-analytiikkaprojekteista toimeksiantajalle. Tutkimusmenetelmänä oli tapaustutkimus.
Suunnitelmat tehtiin opinnäytetyön teoriaan pohjautuen. Henkilöstöjohtamisen KPI-mittareiksi valikoituivat henkilöstön työtyytyväisyys- ja sitoutuneisuuskysely, lähtövaihtuvuus ja lähtökyselyt, sairauspoissaolot, koulutuspäivien määrä työntekijää kohden, kysely koulutusten vaikuttavuudesta, sisäisten rekrytointien osuus kaikista rekrytoinneista, roolimuutosten aste, Universumin tutkimusten sijakehitys, hakemusten määrä rekrytointia kohden, NPS-kysely, työsuhteen pituuden jakauma ja valittujen teemojen erikoisosaajien osuus koko henkilöstöstä sekä bränditutkimus ja suorituskykymittarit. Osa mittareista oli toimeksiantajalla jo käytössä. Uusien mittareiden osalta datan keruu suunniteltiin kerättäväksi toimeksiantajan rekrytointijärjestelmästä, HR-järjestelmästä ja kyselyitä hyödyntämällä.
Työn jatkotutkimusaiheena on suunnitella toimeksiantajalle kyselyt sitoutuneisuudesta ja koulutusten vaikuttavuudesta. HR-analytiikkaprojekteja varten työn jatkotutkimusaiheena on selvittää, onko toimeksiantajan HR-data riittävän hyvää, onko sitä kerätty kaikista merkityksellisistä näkökulmista ja onko dataa riittävästi HR-analytiikkaprojektien toteuttamiseksi ja data-analytiikan hyödyntämiseksi. Toimeksiantajalle ehdotetut HR-analytiikkaprojektit ovat korrelaatioiden etsiminen HR- ja liiketoimintadatan sekä HR- ja talousdatan väliltä ja ennustemallin tekeminen vaihtuvuuden ennustamiseksi.
Osana opinnäytetyötä toteutettiin työpajoja HR- ja liiketoimintajohdon näkemysten kartoittamiseksi. Opinnäytetyön tuloksena on tavoitteen mukaisesti valmis suunnitelma toimeksiantajan henkilöstöjohtamisen KPI-mittaristosta sisältäen datan keruun suunnitelman uusien tunnuslukujen osalta. Lisäksi opinnäytetyön tuloksena on ehdotelma mahdollisista HR-analytiikkaprojekteista toimeksiantajalle. Tutkimusmenetelmänä oli tapaustutkimus.
Suunnitelmat tehtiin opinnäytetyön teoriaan pohjautuen. Henkilöstöjohtamisen KPI-mittareiksi valikoituivat henkilöstön työtyytyväisyys- ja sitoutuneisuuskysely, lähtövaihtuvuus ja lähtökyselyt, sairauspoissaolot, koulutuspäivien määrä työntekijää kohden, kysely koulutusten vaikuttavuudesta, sisäisten rekrytointien osuus kaikista rekrytoinneista, roolimuutosten aste, Universumin tutkimusten sijakehitys, hakemusten määrä rekrytointia kohden, NPS-kysely, työsuhteen pituuden jakauma ja valittujen teemojen erikoisosaajien osuus koko henkilöstöstä sekä bränditutkimus ja suorituskykymittarit. Osa mittareista oli toimeksiantajalla jo käytössä. Uusien mittareiden osalta datan keruu suunniteltiin kerättäväksi toimeksiantajan rekrytointijärjestelmästä, HR-järjestelmästä ja kyselyitä hyödyntämällä.
Työn jatkotutkimusaiheena on suunnitella toimeksiantajalle kyselyt sitoutuneisuudesta ja koulutusten vaikuttavuudesta. HR-analytiikkaprojekteja varten työn jatkotutkimusaiheena on selvittää, onko toimeksiantajan HR-data riittävän hyvää, onko sitä kerätty kaikista merkityksellisistä näkökulmista ja onko dataa riittävästi HR-analytiikkaprojektien toteuttamiseksi ja data-analytiikan hyödyntämiseksi. Toimeksiantajalle ehdotetut HR-analytiikkaprojektit ovat korrelaatioiden etsiminen HR- ja liiketoimintadatan sekä HR- ja talousdatan väliltä ja ennustemallin tekeminen vaihtuvuuden ennustamiseksi.