Suomen Punaisen Ristin henkisen tuen vapaaehtoiset viranomaisten tukena : laadullinen tutkimus

Abstract

Henkinen tuki on yksi kriisi- ja katastrofityön muoto. Ranskalaislähtöinen Lääkärit ilman rajoja eli Médecins Sans Frontiérs ja Punainen risti, ovat tunnettuja kansainvälisiä avustusjärjestöjä, joiden vapaaehtoiset toimivat kriisi- ja katastrofialueilla. Marraskuussa 2019 tiedusteltiin molemmilta järjestöiltä mahdollista opinnäytetyön aihetta liittyen kriisi- ja katastrofityöhön. Suomen Punaisella ristillä on henkisen tuen vapaaehtoisryhmiä ja Suomen Punainen Risti ilmaisi heillä olevan tarvetta laadulliselle tutkimukselle, jonka aiheena olisi Suomen Punaisen Ristin vapaaehtoisten merkitys äkillisissä henkistä tukea vaativissa kriisitilanteissa, koska tutkittua tietoa aiheesta on vähän. Aihetta haluttiin lähestyttävän viranomaisten ja vapaaehtoisten näkökulmasta. SPR:n Oulun piiri on tutkimuksen toimeksiantaja.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää millaiseksi viranomaiset kokevat vapaaehtoisten työpanoksen äkillisissä henkistä tukea vaativissa kriisitilanteissa sekä miten vapaaehtoiset kokevat yhteistyön viranomaisten kanssa edellä mainituissa tilanteissa. Tutkimuksen tuloksia voivat käyttää sekä viranomaiset että SPR:n piirien työntekijät ja vapaaehtoiset.

Tutkimus on laadullinen tutkimus, jonka tutkimusstrategiana on fenomenologinen tutkimus, jonka tarkoituksena on viranomaisten ja vapaaehtoisten kokemusten tutkiminen ja kokemusperäisen tiedon hyödyntäminen. Tutkimus toteutettiin teemahaastatteluin Teams-etäyhteydellä kesän ja syksyn 2021 aikana. Tutkimukseen osallistui seitsemän (7) SPR:n vapaaehtoista ja kolme (3) viranomaista. Haastatteluista saatiin hyvää ainestoa, joka litteroitiin ja analysoitiin induktiivisesti. Tuloksista kävi ilmi, että molemmat osapuolet ovat tyytyväisiä yhteistyöhön ja henkisen tuen vapaaehtoisten merkitys viranomaisille on tärkeä. Haastatteluissa nousi esille myös ajatuksia ja ideoita yhteistyön kehittämiseksi.

Viranomaisten mielestä sekä henkisen tuen vapaaehtoiset, että muut vapaaehtoiset ovat tärkeä osa suomalaista yhteiskuntaa ja arvokas lisäresurssi viranomaisten apuna. Ilman vapaaehtoisia viranomaiset eivät pärjäisi kriisitilanteissa. Kuitenkin henkisen tuen ryhmän, erityisesti Lyhty-ryhmän toiminta, on viranomaisille vielä tuntemattomampi ja vähemmän hyödynnetty yhteistyötaho kuin esimerkiksi Vapaaehtoinen pelastuspalvelu (VaPePa). Tiedotuksen lisääminen henkisen tuen vapaaehtoisten toiminnasta ja toiminnan näkyvämmäksi tekeminen viranomaisille on tarpeen.

The Finnish Red Cross Association was founded in 1877 when it was called the Finnish Association for the Care of Wounded and Sick Soldiers. The Finnish Red Cross (SPR) was introduced when Finland became independent. The Finnish Red Cross is both a humanitarian aid organization and a disaster preparedness organization whose trained volunteers are ready to support and supplement the work of the authorities in the event of sudden disturbances and accidents and to help those most in need both in Finland and abroad.

This thesis is based on its authors' interest in humanitarian volunteering. We sent an e - mail to two organizations operating in Finland already in November 2019. SPR responded to the inquiry, and they expressed a need for a qualitative study on the role of Finnish Red Cross volunteers in crisis situations requiring sudden mental support.

The subject has not been studied much in the past. Previously, studies have been conducted on crisis support and mental / psychological support, but there is little or nothing on the role of volunteers as the providers of mental support. The international research on the topic is limited as well.

The purpose of the thesis was to find out how the authorities perceive the volunteers' contribution to work in sudden crisis situations that require mental support, and how the volunteers perceive the co - operation with the authorities in the above - mentioned situations. The results of the study can be used by the authorities and the employees and volunteers of the SPR districts.

The research is a qualitative study whose research strategy is phenomenological research, the purpose of which is to study the experiences of authorities and volunteers and to utilize experiential knowledge. The study was conducted through thematic online interviews during the summer and autumn of 2021. Seven SPR volunteers and three authorities participated in the study. The interviews provided good material that was transcribed and analyzed inductively.

The results showed that both parties are satisfied with the cooperation and that the importance of volunteer support for the authorities is notable. Development ideas and topics for new research were also raised in the interviews.