Kojelaudan hyödyntäminen tuotekehityksen päätöksenteossa
Väisänen, Laura; Sorvo, Maria (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202204225641
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202204225641
Tiivistelmä
Tiedolla on merkittävä rooli yrityksen menestymisessä. Kasvava datan määrä haastaa kuitenkin yritykset tarkastelemaan olemassa olevia datan käsittelymenetelmiä sekä tapojaan käyttää datasta jalostettua tietoaja hyödyntää sitä päätöksenteossa. Tietojohtamisen tulee olla osa yrityksen jokapäiväistä arkea, koska sen avulla voidaan varmistaa,että kerättyä dataa hyödynnetään päätöksenteossa. Kehittämistehtävän aiheena oli tutkia, miten toimeksiantajan tuotehallintatiimi voisi käyttää toimeksiantajan tuottaman palvelun käyttäjistä kerättyä dataa paremmin päätöksenteon tukena uusia ominaisuuksia määriteltäessä.
Kehittämistehtävä toteutettiin laadullisena tutkimuksena hyödyntäen tapaustutkimusta tutkimusmenetelmänä. Tutkimuksen aineisto kerättiin palvelumuotoilulle tyypillistä työpajamenetelmää hyödyntäen osallistamalla toimeksiantajan tuotehallintatiimiä ja käyttödataa visualisoivia raportteja kootusti esittävän kojelaudan (dashboard) yhteiskehittämisellä. Rakennetun kojelaudan hyödyllisyyttä tuotehallintatiimille mitattiin tiimille lähetetyllä arviointikyselyllä. Työpajan avulla kerättyä aineistoa analysoitiin teemoittelemalla.
Työn luotettavuutta arvioitiin peilaamalla kehittämistehtävälle asetettuja tutkimuskysymyksiä lopputulosta vasten. Luotettavuutta vahvistettiin käyttämällä kahta tutkijaa, jolloin pienettiin riskiä yksittäisen tutkijan subjektiivisesta tarkastelusta ja vähennettiin tutkijan omien mielipiteiden vaikutusta kehittämistehtävän tuloksiin. Kehittämistehtävän prosessi kuvattiin mahdollisimman tarkasti ja läpinäkyvästi.
Kojelaudan esittämän tiedon suunnittelussa käytettiin hyväksi työpajan aikana nousseita teemoja. Kehittämistehtävän keskeinen tutkimustulos on, että olemassa olevaa käyttödataa on hyödynnettävä tuotehallintatiimin päätöksenteossa. Hyödyntäminen edellyttää datan jalostamista ja visualisointia. Tutkimustuloksia hyödynnettiin toimeksiantajan tuotekehitysorganisaatiossa tuotehallintatiimin toiminnan kehittämisessä.Tuotehallintatiimi alkoi käyttämään kehitystehtävän aikana luotua kojelautaa osana tuotekehitysideoiden arviointia. Tutkimustulokset ovat hyödynnettävissä myös vastaavissa tuotekehitysorganisaatioissa soveltuvin osin.
Kehittämistehtävä toteutettiin laadullisena tutkimuksena hyödyntäen tapaustutkimusta tutkimusmenetelmänä. Tutkimuksen aineisto kerättiin palvelumuotoilulle tyypillistä työpajamenetelmää hyödyntäen osallistamalla toimeksiantajan tuotehallintatiimiä ja käyttödataa visualisoivia raportteja kootusti esittävän kojelaudan (dashboard) yhteiskehittämisellä. Rakennetun kojelaudan hyödyllisyyttä tuotehallintatiimille mitattiin tiimille lähetetyllä arviointikyselyllä. Työpajan avulla kerättyä aineistoa analysoitiin teemoittelemalla.
Työn luotettavuutta arvioitiin peilaamalla kehittämistehtävälle asetettuja tutkimuskysymyksiä lopputulosta vasten. Luotettavuutta vahvistettiin käyttämällä kahta tutkijaa, jolloin pienettiin riskiä yksittäisen tutkijan subjektiivisesta tarkastelusta ja vähennettiin tutkijan omien mielipiteiden vaikutusta kehittämistehtävän tuloksiin. Kehittämistehtävän prosessi kuvattiin mahdollisimman tarkasti ja läpinäkyvästi.
Kojelaudan esittämän tiedon suunnittelussa käytettiin hyväksi työpajan aikana nousseita teemoja. Kehittämistehtävän keskeinen tutkimustulos on, että olemassa olevaa käyttödataa on hyödynnettävä tuotehallintatiimin päätöksenteossa. Hyödyntäminen edellyttää datan jalostamista ja visualisointia. Tutkimustuloksia hyödynnettiin toimeksiantajan tuotekehitysorganisaatiossa tuotehallintatiimin toiminnan kehittämisessä.Tuotehallintatiimi alkoi käyttämään kehitystehtävän aikana luotua kojelautaa osana tuotekehitysideoiden arviointia. Tutkimustulokset ovat hyödynnettävissä myös vastaavissa tuotekehitysorganisaatioissa soveltuvin osin.