Työväline haitallisen työkuormittumisen havaitsemiseksi ISLABissa
Kajanus, Vilma (2022)
Kajanus, Vilma
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202204225705
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202204225705
Tiivistelmä
Sopiva työkuormittuminen kuuluu työhön eikä se ole terveydelle haitallista. Haasteet kasvattavat motivaatiota ja niihin vastaaminen ja työssä onnistuminen ovat palkitsevia. Haitallinen työkuormittuminen vaikuttaa työntekijän terveyteen ja työkykyyn, työyhteisön toimivuuteen ja organisaation toiminnalliseen tulokseen. Työssäjaksamisen merkitys on myös tunnistettu yritysten menestykselle ja kilpailukyvylle. Onkin tutkittu onnellisten ja terveiden työntekijöiden olevan tuottavampia organisaatiolle.
Työhyvinvoinnin ja työssäjaksamisen merkitys korostuu sosiaali- ja terveysaloilla erityisesti huoltosuhteen heiketessä. On tärkeää tukea aloilla jo työskentelevien ammattilaisten työssäjaksamista ja saada heidät pysymään alalla. Liiallisen työkuormittumisen havainnoiminen onkin esimiehen keskeisimpiä tehtäviä.
Liiallisen työkuormittumisen havainnoiminen voi olla haasteellista. Tässä kehittämistyössä kehitettiin Itä-Suomen laboratoriokeskus liikelaitoskuntayhtymä ISLABille työkuormittumisen havaitsemisen työväline. Alkukartoituksena haastateltiin ISLABin osastonhoitajia ja selvitettiin, millaista työkuormitus on laboratorioissa, miten se ilmenee ja millaisesta työkalusta olisi apua työkuormittumisen havainnoimisessa. Haastattelujen ja teoriatiedon pohjalta kehitettiin OTTP-työkalu, jonka nimi tulee sanoista oma jaksaminen, työn sujuminen, työyhteisön tila ja palautuminen. Työkalun avulla esimiehet voivat toteuttaa yksinkertaisen ja nopean jaksamista tunnustelevan kyselyn, johon työntekijät vastaavat.
Kahdeksan esimiestä testasi työkalun demoversiota ja yhteensä 98 työntekijää vastasi siihen. Seuraavaksi työkalun käyttäjiltä eli osastonhoitajilta ja myös siihen vastanneelta henkilökunnalta kerättiin palautetta. Kerätyn palautteen avulla tehtiin vaikutusten ennakkoarviointi (EVA). EVA-ennakkoarvioinnin tarkoituksena oli arvioida, onko työkalun käyttämisestä hyötyä ja mitä sen käyttöönotossa pitäisi ottaa huomioon.
EVA-ennakkoarvioinnin perusteella työkalun käyttöönotto koetaan ISLABissa arvojen mukaiseksi toiminnaksi yhtenä apuvälineenä liiallisen työkuormituksen havaitsemiseksi. Työkalu voi vähentää haitallista työkuormitusta ja sitä kautta lisätä työhyvinvointia ISLABin toimipisteissä. Saadun palautteen mukaan osastonhoitajat käyttäisivät työkalua jatkossa. Jatkotutkimuksena tulisi arvioida OTTP-työkalun pidemmän aikavälin vaikutuksia ja sen sopimista muihin organisaatioihin. An appropriate workload is part of working life and it is not harmful to health. Challenges raise motivation and it is rewarding to meet them and succeed at work. However, a harmful workload influences workers’ health, work ability, the functionality of a work community and the operational result of an organization. The importance of coping with one’s workload is recognized in view of organizational success and competitiveness. According to research, happy and healthy workers are more productive for organizations.
The importance of well-being at work and coping with the workload is highlighted in social services and health care especially when the dependency ratio is weakening. It is important to support professionals who already are working in social services and health care and make them stay in the field. The detection of an excessive workload is one of the most essential duties of supervisors.
Detecting an excessive workload can be challenging. A tool for helping the detection of a workload was developed for Itä-Suomen laboratoriokeskus liikelaitoskuntayhtymä ISLAB in this thesis project. As an initial mapping, head nurses of ISLAB were interviewed to find out what kind of workload there exists in laboratories, how it materializes and what kind of tool would help to detect it. The OTTP-tool was developed by using the material collected in interviews combined with related theoretical knowledge. The name OTTP-tool comes from the Finnish words own coping, work flow, mode of a work community and recovery. Moreover, with the tool supervisors can implement a simple and fast survey about coping with one’s tasks for employees to respond.
In total, eight head nurses tested the demo version of the tool and 98 workers answered to it. Feedback was collected from the users of the tool, or specifically the head nurses and also personnel who answered to it. The prospective impact assessment was executed by using the collected feedback. Importantly, the purpose was to assess whether the tool is useful and what to consider when implementing it.
As indicated by the conducted prospective impact assessment, the introduction of the tool being one of the aids to detect an excessive workload is experienced well-suited to the values in ISLAB. Based on the results, the tool might reduce harmful workload and, thus, by that might improve well-being at work in ISLAB. According to the feedback received, supervisors would use the tool in the future as well. Future studies should assess the longer-term impact of the OTTP tool and its applicability to other organizations.
Työhyvinvoinnin ja työssäjaksamisen merkitys korostuu sosiaali- ja terveysaloilla erityisesti huoltosuhteen heiketessä. On tärkeää tukea aloilla jo työskentelevien ammattilaisten työssäjaksamista ja saada heidät pysymään alalla. Liiallisen työkuormittumisen havainnoiminen onkin esimiehen keskeisimpiä tehtäviä.
Liiallisen työkuormittumisen havainnoiminen voi olla haasteellista. Tässä kehittämistyössä kehitettiin Itä-Suomen laboratoriokeskus liikelaitoskuntayhtymä ISLABille työkuormittumisen havaitsemisen työväline. Alkukartoituksena haastateltiin ISLABin osastonhoitajia ja selvitettiin, millaista työkuormitus on laboratorioissa, miten se ilmenee ja millaisesta työkalusta olisi apua työkuormittumisen havainnoimisessa. Haastattelujen ja teoriatiedon pohjalta kehitettiin OTTP-työkalu, jonka nimi tulee sanoista oma jaksaminen, työn sujuminen, työyhteisön tila ja palautuminen. Työkalun avulla esimiehet voivat toteuttaa yksinkertaisen ja nopean jaksamista tunnustelevan kyselyn, johon työntekijät vastaavat.
Kahdeksan esimiestä testasi työkalun demoversiota ja yhteensä 98 työntekijää vastasi siihen. Seuraavaksi työkalun käyttäjiltä eli osastonhoitajilta ja myös siihen vastanneelta henkilökunnalta kerättiin palautetta. Kerätyn palautteen avulla tehtiin vaikutusten ennakkoarviointi (EVA). EVA-ennakkoarvioinnin tarkoituksena oli arvioida, onko työkalun käyttämisestä hyötyä ja mitä sen käyttöönotossa pitäisi ottaa huomioon.
EVA-ennakkoarvioinnin perusteella työkalun käyttöönotto koetaan ISLABissa arvojen mukaiseksi toiminnaksi yhtenä apuvälineenä liiallisen työkuormituksen havaitsemiseksi. Työkalu voi vähentää haitallista työkuormitusta ja sitä kautta lisätä työhyvinvointia ISLABin toimipisteissä. Saadun palautteen mukaan osastonhoitajat käyttäisivät työkalua jatkossa. Jatkotutkimuksena tulisi arvioida OTTP-työkalun pidemmän aikavälin vaikutuksia ja sen sopimista muihin organisaatioihin.
The importance of well-being at work and coping with the workload is highlighted in social services and health care especially when the dependency ratio is weakening. It is important to support professionals who already are working in social services and health care and make them stay in the field. The detection of an excessive workload is one of the most essential duties of supervisors.
Detecting an excessive workload can be challenging. A tool for helping the detection of a workload was developed for Itä-Suomen laboratoriokeskus liikelaitoskuntayhtymä ISLAB in this thesis project. As an initial mapping, head nurses of ISLAB were interviewed to find out what kind of workload there exists in laboratories, how it materializes and what kind of tool would help to detect it. The OTTP-tool was developed by using the material collected in interviews combined with related theoretical knowledge. The name OTTP-tool comes from the Finnish words own coping, work flow, mode of a work community and recovery. Moreover, with the tool supervisors can implement a simple and fast survey about coping with one’s tasks for employees to respond.
In total, eight head nurses tested the demo version of the tool and 98 workers answered to it. Feedback was collected from the users of the tool, or specifically the head nurses and also personnel who answered to it. The prospective impact assessment was executed by using the collected feedback. Importantly, the purpose was to assess whether the tool is useful and what to consider when implementing it.
As indicated by the conducted prospective impact assessment, the introduction of the tool being one of the aids to detect an excessive workload is experienced well-suited to the values in ISLAB. Based on the results, the tool might reduce harmful workload and, thus, by that might improve well-being at work in ISLAB. According to the feedback received, supervisors would use the tool in the future as well. Future studies should assess the longer-term impact of the OTTP tool and its applicability to other organizations.