Vaikuttajamarkkinoinnin mahdollistamat uudet ansaintamallit yritysten liiketoiminnassa

Abstract

Kuluttajien lisääntyvä ajankäyttö sosiaalisessa mediassa on synnyttänyt vahvan alustan yritysten markkinointikeinoille ja liiketoiminnan kehittämiselle vaikuttajamarkkinoinnin avulla. Se mahdollistaa keskeisten kohderyhmien tavoittamisen ja vaikuttamisen heidän asenteisiinsa, tietoihinsa ja käyttäytymiseensä. Tätä kutsutaan vaikuttajamarkkinoinniksi. Yritysten tavoitteita ovat perinteisesti olleet tavoitettavuuden ja tunnettuuden lisääminen, mielikuvamuutos ja vaikuttavuus, sisällöntuotanto sekä myynnin edistäminen. Tutkimuskysymys on, miten vaikuttamista voidaan hyödyntää aiempaa laajemmin yritysten ansainnan parantamisessa. Kvalitatiivisen tutkimuksen viitekehyksenä käytettiin yritysten geneeristä arvoketjua. Sen osia tarkasteltiin analyyttisesti yrityskohtaisissa haastatteluissa. Tarkastelussa hyödynnettiin menettelyä, jolla nostettiin esiin haastateltavien näkemyksiä ansaintamahdollisuuksista. Menettelyn ydintä olivat arvoketjussa tarvittaviin panoksiin ja siinä syntyviin tuotoksiin vaikuttaminen. Tutkimuksessa tarkasteltiin yrityksen sisäisten toimintojen ohella verkostoa, jossa se toimii sekä verkoston eri osapuolten arvontuottoa muille. Lisäksi käsiteltiin vaikuttajamarkkinoinnissa kerrytettävää dataa, jota voi hyödyntää liiketoiminnan johtamisessa ja kehittämisessä. Täysin uusia ja aiemmin tunnistamattomia ansaintamalleja ei haastatteluissa löytynyt. Vaikuttajamarkkinointi mahdollistaa kuitenkin yrityksille ansaintaa eri arvoketjun osissa sekä panoksiin että tuotoksiin vaikuttamalla. erityisesti markkinointitoimien hyötyjen mittaamismenettelyissä tunnistettiin kehityspotentiaalia. Kaikki haastateltavat tunnistivat vaikuttajamarkkinoinnin hyödyt ja näkivät sen potentiaalisena tulevaisuuden keinona.