Miten omistaja johtaa rakennusprosessia? : loppukäyttäjän päätöksenteon tukeminen

Abstract

Tutkimuksessa selvitetään omistajan ja loppukäyttäjän välistä vuorovaikutus suhdetta erilaisissa hankeprojekteissa. Vaasan yliopiston alueella sijaitsevaan Buffetti-ravintolaan on esitetty ehdotus toteuttaa pilottikohde. Pilottikohteen tavoitteena on luoda ruokailutiloista käytännöllisemmät, mikä tarkoittaa tilojen hyödyntämistä ruokailun lisäksi, opiskeluun tai virkistymiseen. Pilottikohde ei ole kuitenkaan edennyt suunnittelun esittelyä pidemmälle. Pilottikohteen esittäjän toimii SYK Oy, joka omistaa Vaasan yliopiston alueen. Vaasan yliopisto vastaavasti toimii loppukäyttäjänä kohteessa. Tutkimuksen tavoitteena on tutkia kyseisessä hankkeessa olevan omistajan ja loppukäyttäjän välistä vuorovaikutusta ja etenkin loppukäyttäjän päätöksentekomahdollisuutta. Tutkimustyössä selvitetään omistajan tavoitteet ja rooli hankkeessa, sekä loppukäyttäjän merkitys tässä tapauksessa. Kyseinen hanke ja sen eteneminen ei ole olennaisin asia tutkimustyössä ja tästä syystä se jää vähemmälle tarkastelulle. Tutkimustyö jakautuu menetelmien osalta kahteen osaan, joita ovat teoreettinen osio ja hankkeessa olevien osapuolten haastatteluosio. Teoreettisella osiolla tarkoitetaan kirjallisuudesta kerättyä aineistoa, joka toimii tutkimustyön tukena. Nykyään loppukäyttäjän merkitys on hyvin tärkeässä asemassa. Tästä syystä loppukäyttäjän mielipiteet, ehdotukset ja päätösvalta on kasvanut. Etenkin sellaisissa tapauksissa, joissa omistajan ehdottama hanke on loppukäyttäjiä varten. Tutkimustyössä oleva tapaus on juuri tällainen. Toki merkittävissä hankkeissa ja päätöksentekotilanteissa loppusana on omistajalla loppukäyttäjän ehdotukset huomioiden. Pienemmissä hankkeissa loppukäyttäjä voi toimia itsenäisesti, jos näin on omistajan kanssa sovittu.

The purpose of the thesis was to study the interaction between the owner and the end user in various projects, especially the end-user’s possibility to make the final decision. In the study, the owner’s objective and role in the project were looked into, as well as the end user significance in this case. The study is divided into two parts, the theoretical section of the project and the interview section between project participations. The theoretical section refers to data gathered from the literature, which works to support research work. The pilot project has been suggested to be implemented at Buffetti-restaurant located in University of Vaasa premises. The main objective of the pilot project is to create more practical dining areas, which mean using space for eating, studying and for refreshing. The pilot project has not proceeded beyond the design phase. The pilot projects performer is SYK Ltd, which owns the University of Vaasa area. University of Vaasa is the end user in this project. The project and its progress is not the main point in this research, and for this reason it is has less attention. Today, the end user status is in very important role. For this reason, the end user opinions, suggestions, and decision-making have increased, in particular in cases where the project is proposed by the owner is for the end-users, as was in this case. In major projects and decision-making situations, the owner has the final word, taking into consideration the end-user’s proposals. In smaller projects, the end user can operate independently, if so agreed with the owner.