Toimivat strategian jalkauttamisen käytännöt esihenkilönäkökulmasta

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia toimivia strategian jalkauttamisen käytänteitä esihenkilönäkökulmasta. Tutkimuskysymys oli ”Mihin esihenkilön tulisi kiinnittää erityistä huomiota onnistuakseen strategian jalkauttamisessa?”. Tavoitteena oli lisätä esihenkilöiden tietämystä strategian implementoinnista ja nostaa esille tärkeitä seikkoja, joihin implementoinnissa olisi syytä kiinnittää erityistä huomiota.

Tutkimusmenetelmänä käytettiin systemoitua kirjallisuuskatsausta ja aineisto kerättiin keväällä 2022. Tiedonhaussa käytettiin seuraavia tietokantoja: Finna.fi, ProQuest Central, ScienceDirect sekä Taylor&Francis Online. Hakutermeinä käytettiin mm. ”middle management”, ”strategy implementation” sekä ”jalkauttaminen”. Aineiston sisäänotto- ja poissulkukriteerit oli määritelty ennakkoon ja käytetyn aineiston laatu varmennettiin JBI-laadunarviointikriteerien avulla. Aineisto muodostui yhteensä kymmenestä artikkelista ja tutkimuksesta vuosilta 2017–2022. Aineiston analysointimenetelmänä toimi induktiivinen sisällönanalyysi.

Tulosten mukaan onnistuneen strategian jalkauttamisen pääkohdiksi nousivat henkilöstöjohtamisen seikat sekä strategian mukauttaminen ja siihen mukautuminen. Henkilöstöjohtamisessa huomioitavia tekijöitä ovat työyhteisöön liittyvät asiat, vuorovaikutus ja tiedonkulku, esihenkilön ja henkilöstön ominaisuudet, riittävä koulutus sekä erilaiset tavoitteellisuuteen ja palautteenantoon liittyvät asiat.

Esihenkilön asenteella ja esimerkillä on merkittävä rooli strategian implementoinnissa. Esihenkilö toimii tulkkina strategian ja henkilöstön välillä, ja mukauttaa strategiaa sekä strategista johtamistaan muutoksissa. Strategiaa kannattaa pilkkoa pienemmiksi vastuualueiksi. Esihenkilön riittävään strategia-, viestintä- sekä implementointiosaamiseen on syytä kiinnittää huomiota. Tiimiytymiseen ja työhyvinvointiin panostamiseen on tarpeen kiinnittää erityistä huomiota. Aktiivisella ja reagoivalla palautekulttuurilla on positiivinen vaikutus strategian implementointiin.

The aim of this thesis was to examine working strategy implementation practices from the middle-manager perspective. The research question was “What should the middle-manager pay special attention to in order to success in strategy implementation?”. The purpose was to increase the knowledge of middle-managers about implementation and highlight the important aspects to which they should pay special attention to.

Systematic literature review was used as research method and the data was collected in spring 2022. The following databases were used in the search: Finna.fi, ProQuest Central, ScienceDirect and Taylor&Francis Online. The search terms used were for example ” middle management”, ”strategy implementation” sekä ”jalkauttaminen”. The input and exclusion criteria of the data were defined in advance to the search and the quality of the selected material was evaluated using the JBI Quality Assesment Criteria. The study’s analyzing method was inductive content analysis.

According to the findings the main points in successful strategy implementation are human resource management and modifying and adapting to strategy. Factors to be considered in human resource management include issues related to the work community, interaction and information flow, the characteristics of the supervisor and personnel, adequate training, and various issues related to goal-orientation and feedback.

The attitude and example of the middle-manager play a significant role in the implementation of the strategy. The middle-manager acts as an interpreter between the strategy and the staff, and adapts the strategy as well as its strategic leadership to change. The strategy should be broken down into smaller subdivisions of responsibility. Attention should be paid to the supervisor's sufficient strategy, communication, and implementation skills. Special attention needs to be paid to teamwork and well-being at work. An active and responsive feedback culture has a positive impact on strategy implementation.