Laatukäsikirja toiminnan tukena suomalaisissa tekstiili- ja vaatetusalan yrityksissä

Abstract

Suomalaisten tekstiili- ja vaatetusalan yritysten toimitusketjut ovat globaaleja, ja alihankkijoita on usein monia. Kun tavoitteena on tuottaa laadukkaita tuotteita ja menestyä markkinoilla, on laadunhallinnalla erittäin tärkeä rooli yrityksen jokapäiväisessä toiminnassa. Yrityksissä on erilaisia keinoja laadunhallintaan ja yhtenä niistä voidaan pitää laatukäsikirjaa. Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, mitä ominaisuuksia hyvä tekstiili- ja vaatetusalan laatukäsikirja pitää sisällään.

Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii Suomen Tekstiili ja Muoti ry, joka on suomalaisten tekstiili-, vaate- ja muotialan yritysten työmarkkinajärjestö. Suomen Tekstiili ja Muoti ry koki, että tutkimalla laatukäsikirjaa ja luomalla tutkimuksen perusteella laatukäsikirjapohja, voitaisiin tukea tekstiili- ja vaatetusalan yritysten laadunhallintaa. Opinnäytetyö toimii alkuselvityksenä, jonka perusteella kehitetään laatukäsikirjapohja suomalaisten tekstiili- ja vaatetusalan yritysten käyttöön. Laatukäsikirjapohja tehdään opinnäytetyöstä erillisenä projektina.

Opinnäytetyö oli luonteeltaan kehittämistutkimus. Tutkimuksen aineistona käytettiin kirjallisuuslähteitä ja puolistrukturoituja asiantuntijahaastatteluja. Aineiston analyysimenetelmäksi valittiin laadullinen sisällönanalyysi. Tämä opinnäytetyö osoittaa, että laatukäsikirjaa pidetään tärkeänä laadunhallinnan työkaluna suomalaisissa tekstiili- ja vaatetusalan yrityksissä. Opinnäytetyön tuloksena selvisi kattavasti ne ominaisuudet, jotka hyvässä laatukäsikirjassa tulisi olla.