Kemin Ajotilaus Oy:n kotisivujen käytettävyystesti
Immonen, Alvar (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202205036936
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202205036936
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön aiheena oli verkkosivuston käytettävyys. Päätutkimuskysymys työssä oli mikä Kemin Ajotilauksen kotisivujen käytettävyyden taso on ja miten sitä voitaisiin kehittää. Tarkoituksena oli selvittää vastaus tutkimuskysymykseen toteuttamalla käytettävyystesti, jolla käyttökokemus ja sivujen toimivuus kartoitettiin.
Työssä perehdyttiin myös käytettävyyteen teoriassa ja pyrittiin tuomaan esille, miten tärkeässä roolissa käytettävyys tänä päivänä on. Samalla haettiin vastauksia apututkimuskysymyksiin, millainen on hyvä käyttökokemus ja mitä käytettävyys merkitsee. Teoriassa keskityttiin Jakob Nielsenin käytettävyyden malliin, joka keskittyy käytettävyyteen tietotekniikassa.
Opinnäytetyön tutkimus toteutettiin laadullista tutkimusmenetelmää käyttäen. Tutkimuksiin valittiin eri ikäisiä sekä sukupuolisia henkilöitä, jotta tutkimukseen saataisiin osalliseksi mahdollisimman laajaa osaamista ja kokemusta. Tutkimus toteutettiin syksyllä 2021
Tutkimuksen aikana kävi ilmi, mitä käyttäjä arvostaa verkkosivulla vierailun aikana ja mitä on tärkeä ottaa huomioon sivuja suunniteltaessa. Tutkimus myös kertoo, että arvioitava yritys on onnistunut näissä asioissa.
Työssä perehdyttiin myös käytettävyyteen teoriassa ja pyrittiin tuomaan esille, miten tärkeässä roolissa käytettävyys tänä päivänä on. Samalla haettiin vastauksia apututkimuskysymyksiin, millainen on hyvä käyttökokemus ja mitä käytettävyys merkitsee. Teoriassa keskityttiin Jakob Nielsenin käytettävyyden malliin, joka keskittyy käytettävyyteen tietotekniikassa.
Opinnäytetyön tutkimus toteutettiin laadullista tutkimusmenetelmää käyttäen. Tutkimuksiin valittiin eri ikäisiä sekä sukupuolisia henkilöitä, jotta tutkimukseen saataisiin osalliseksi mahdollisimman laajaa osaamista ja kokemusta. Tutkimus toteutettiin syksyllä 2021
Tutkimuksen aikana kävi ilmi, mitä käyttäjä arvostaa verkkosivulla vierailun aikana ja mitä on tärkeä ottaa huomioon sivuja suunniteltaessa. Tutkimus myös kertoo, että arvioitava yritys on onnistunut näissä asioissa.