Henkilöstötutkimus esihenkilö- ja johtamistyön tukena

Abstract

Henkilöstötutkimus on organisaation kehitystyön väline. Tärkeänä osana henkilöstötutkimuksen prosessia ovat kehittämistoimenpiteiden suunnittelu sekä niiden käynnistäminen. Opinnäytetyön tavoitteena oli löytää mahdolliset ongelmakohdat henkilöstötutkimuksen prosessissa isossa rakennusalan organisaatiossa. Opinnäytetyössä tarkasteltiin esihenkilöille suunnatun kyselytutkimuksen avulla, miten henkilöstötutkimuksen tuloksia hyödynnetään osana esihenkilö- ja johtamistyötä. Samalla selvitettiin, käsitelläänkö henkilöstötutkimuksen tuloksia niin, että esihenkilöt ja työntekijät pääsevät miettimään oman tiiminsä vahvuuksia ja kehitystoimenpiteitä yhdessä. Opinnäytetyössä käsiteltiin esihenkilötyötä ja johtajuutta erityisesti lähiesihenkilön ja hänen alaistensa välillä tapahtuvan vuorovaikutuksen näkökulmasta. Henkilöstötyötä tarkasteltiin esihenkilö- ja johtamistyötä tukevana tekijänä. Opinnäytetyön ulkopuolelle rajattiin esihenkilötyöhön kuuluvat henkilöstöprosessit sekä juridiset vastuut.

Kyselytutkimuksen tulokset osoittivat, että henkilöstötutkimuksen tulokset läpikäydään ja kehitystoimenpiteet suunnitellaan yhteisesti vain joidenkin esihenkilöiden toimesta. Esihenkilöt eivät ymmärrä riittävän hyvin henkilöstötutkimuksen hyödyllisyyttä tai omaa asemaansa sen onnistumisessa. Vastuu kehittämistoimenpiteistä ja niiden näkyvyydestä sekä seuraamisesta jätetään suurimmaksi osaksi johdolle ja henkilöstöosastolle. Henkilöstötutkimuksen kysymykset koetaan liian yleisiksi ja tulosten läpikäyminen ja kehitystoimenpiteiden suunnittelu liian haastavaksi osaksi esihenkilö- ja johtamistyötä. Nämä asiat johtavat helposti siihen, että työntekijät jäävät henkilöstötutkimuksesta tulevan tiedon ulkopuolelle.

Henkilöstötutkimuksesta tulee tehdä selkeä osa esihenkilöiden toimenkuvaa ja erityisesti lähiesihenkilöiden asemaa viestinnässä työntekijöiden suuntaan tulee vahvistaa. Tämä vaatii vastuunjaon selkiyttämistä tulosten läpikäymisen ja kehittämistoimenpiteiden suunnittelun ja toteutumisen seurannan osalta. Henkilöstöosastolta kaivataan enemmän ohjausta henkilöstötutkimuksen tulosten läpikäymiseksi sekä esihenkilötyön ja johtamisen työkalujen hyödyntämiseksi. Tämä mahdollistaa esihenkilöiden entistä paremman suoriutumisen työssään. Suunnittelemalla tutkimuksen kysymykset eri henkilöstöryhmille sopiviksi on henkilöstöä mahdollista motivoida osallistumaan henkilöstötutkimukseen aktiivisemmin.

Personnel survey is used to help organization’s development plans. The purpose of this thesis was to find out the possible problems at the personnel survey process in a large construction organization. A survey that was directed to the superiors was meant to examine how the results of the personnel survey were used as part of managerial work.

The results from the survey point out that the superiors do not understand well enough their position for the personnel survey to be successful. The responsibility of the development actions has been left mostly to the upper management and human resources department. The questions in the personnel survey were found too general. Understanding results of the survey and planning of the development actions were also found as a challenging part of managerial work.

The responsibilities of supervisors need to be clarified in respect of personnel survey. This allows employees to get more involved in decision-making. Proper guidance and support by the human resources department makes it possible for the superiors to perform better in their work. Revising the questions of the personnel survey motivates different personnel groups to participate in the survey even more.