Minun Arkeni : kortit viittomakielisten asiakkaiden palveluasumisen suunnittelun ja arvioinnin tukemiseksi
Olmedo-Jokiranta, Noemi (2022)
Olmedo-Jokiranta, Noemi
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202205108434
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202205108434
Tiivistelmä
Toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli suunnitella korttipakka tukemaan viittomakielisten, palveluasumisen piirissä olevien asiakkaiden ja palvelun tuottajan välistä keskustelua palvelujen toteuttamissuunnitelmaa tehdessä. Kortit on tarkoitettu lisäksi arviointivälineiksi. Kuurojen Palvelusäätiö tuottaa viittomakielisiä palveluja kuuroille ja kuurosokeille seitsemässä eri palvelukeskuksessa, jotka sijaitsevat eri puolilla Suomea. Säätiö tarjoaa mm. palveluasumista ja kotipalvelua. Kuurojen palvelusäätiö ylläpitää Suomen ainoata viittomakielistä työkeskusta. Palvelujen piirissä on kaiken ikäisiä asiakkaita ja jokaiselle tehdään yksilöllinen palvelujen toteuttamissuunnitelma, jonka avulla suunnitellaan ja arvioidaan asiakkaan arkea.
Jotta asiakas voi saavuttaa merkityksellisen ja tasapainoisen elämän, on olennaista tietää tarkalleen, mitkä ovat asiakkaan tärkeimmät tarpeet, tahto ja arvot. Vain siten asiakkaan arkea tavoitteita kohti kulkemista voi tukea yksilöllisesti. Monella asiakkaalla on kommunikoinnin haasteita, kognitiivisia haasteita ja psyykkisiä haasteita. Nämä vaikuttavat vuorovaikutukseen ja ymmärretyksi tulemiseen aiheuttaen haasteita siinäkin tapauksessa, että molemmat keskustelun osapuolet käyttäisivät viittomakieltä.
Kortit on suunniteltu työkaluksi tukemaan keskustelua asiakkaan kanssa ja viemään sitä eteenpäin asiakkaan haluamaan suuntaan. Korttien avulla helpotetaan arjen suunnittelua, koska asiakas voi kuvien avulla havainnoida ja jäsentää arjen toimintoja. Kortit on suunniteltu kuurojen kulttuuri ja viittomakieliset palvelut huomioiden. Jokapäiväisen elämän eri aktiviteetit on ryhmitelty Kanadalaisen toiminnallisuuden ja sitoutumisen mallin mukaisesti. Keskustelu tapahtuu asettelemalla kortit matolle, jossa on kuvattu elämän joki ympäristöineen Michael K. Iwaman joki-vertauskuvaa mukaillen. Malli huomioi erityisesti sosiaalisen ja kulttuurillisen ympäristön, mikä tekee siitä erityisen sopivan viittomakielisessä toimintaympäristössä käytettäväksi. Kortteja matolle asettamalla, asiakas nostaa esiin toiminnan merkityksellisyyden, avun ja tuen tarpeen sekä tyytyväisyyden nykytilanteeseen.
Koska asiakaskunnalla on erilaisia ilmaisullisia haasteita, kortit ja matto tukevat asiakkaan itsemääräämisoikeuden toteutumista. Sijoitettuaan kaikki tarvittavat kortit paikalleen, asiakas näkee kokonaiskuvan omasta tilanteestaan. Lintuperspektiivi omasta elämästä on työkaluna tehokas visuaalinen tuki tulevaisuuden suunnitteluun ja tavoitteiden asettamiselle.
Jotta asiakas voi saavuttaa merkityksellisen ja tasapainoisen elämän, on olennaista tietää tarkalleen, mitkä ovat asiakkaan tärkeimmät tarpeet, tahto ja arvot. Vain siten asiakkaan arkea tavoitteita kohti kulkemista voi tukea yksilöllisesti. Monella asiakkaalla on kommunikoinnin haasteita, kognitiivisia haasteita ja psyykkisiä haasteita. Nämä vaikuttavat vuorovaikutukseen ja ymmärretyksi tulemiseen aiheuttaen haasteita siinäkin tapauksessa, että molemmat keskustelun osapuolet käyttäisivät viittomakieltä.
Kortit on suunniteltu työkaluksi tukemaan keskustelua asiakkaan kanssa ja viemään sitä eteenpäin asiakkaan haluamaan suuntaan. Korttien avulla helpotetaan arjen suunnittelua, koska asiakas voi kuvien avulla havainnoida ja jäsentää arjen toimintoja. Kortit on suunniteltu kuurojen kulttuuri ja viittomakieliset palvelut huomioiden. Jokapäiväisen elämän eri aktiviteetit on ryhmitelty Kanadalaisen toiminnallisuuden ja sitoutumisen mallin mukaisesti. Keskustelu tapahtuu asettelemalla kortit matolle, jossa on kuvattu elämän joki ympäristöineen Michael K. Iwaman joki-vertauskuvaa mukaillen. Malli huomioi erityisesti sosiaalisen ja kulttuurillisen ympäristön, mikä tekee siitä erityisen sopivan viittomakielisessä toimintaympäristössä käytettäväksi. Kortteja matolle asettamalla, asiakas nostaa esiin toiminnan merkityksellisyyden, avun ja tuen tarpeen sekä tyytyväisyyden nykytilanteeseen.
Koska asiakaskunnalla on erilaisia ilmaisullisia haasteita, kortit ja matto tukevat asiakkaan itsemääräämisoikeuden toteutumista. Sijoitettuaan kaikki tarvittavat kortit paikalleen, asiakas näkee kokonaiskuvan omasta tilanteestaan. Lintuperspektiivi omasta elämästä on työkaluna tehokas visuaalinen tuki tulevaisuuden suunnitteluun ja tavoitteiden asettamiselle.