Psykososiaaliset kuormitustekijät ja niiden hallinta terveysalan esihenkilötyössä

Abstract

Terveysalan esihenkilöiden kokemaa psykososiaalista kuormitusta ja keinoja hallita sitä on tutkittu kansainvälisesti ja kansallisesti melko vähän. Aihe on kuitenkin erittäin ajankohtainen ja viime vuosina jatkunut Covid-19-pandemia on entisestään lisännyt esihenkilöiltä vaadittavaa sopeutumiskykyä ja kuormittavuuden hallintaa työssä. Esihenkilöiden jaksaminen ja psykososiaalisen kuormituksen hallinta vaikuttaa merkittävästi niin heidän alaisiinsa kuin koko organisaation toimintaan.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa, millaisia psykososiaalisia kuormitustekijöitä terveysalan esihenkilöt kohtaavat työssään ja millaiseksi he kokevat niiden aiheuttaman kuormituksen. Opinnäytetyömme tavoitteena oli tuottaa tietoa esihenkilöiden kokemista psykososiaalisista kuormitustekijöistä ja löytää keinoja, joilla voidaan vaikuttaa kuormitustekijöiden kokemiseen ja hallintaan. Opinnäytetyötämme voidaan hyödyntää myös Fokus työhyvinvoinnin johtamiseen -hankkeessa ja hankkeella on mahdollisuus hyödyntää työtämme johtamista tukevan välineistön laatimisessa. Lisäksi terveysalan esihenkilöt voivat hyödyntää työkalupakkia tarkastellessaan henkilökohtaista kuormittumistaan ja poimia käyttöönsä keinoja hallita omaa kuormitustaan.

Hyödynsimme työssämme monimenetelmäistä tutkimusta. Hankimme ensin vankan tietopohjan aiheestamme ja toteutimme sen pohjalta verkkokyselyn Webropol -ohjelmalla yksityisen terveysalan esihenkilöille. Kysely lähetettiin 112 vastaanottajalle ja kyselyyn vastaajia oli yhteensä 31. Sen jälkeen teimme vielä yksilöhaastattelut kuudelle esihenkilölle Teams -alustan välityksellä. Yksilöhaastattelut rakentuivat kyselystä nousseiden teemojen ympärille. Yksilöhaastatteluiden kautta erityisesti ”hiljaisen tiedon” saavuttaminen oli mahdollista.

Noin puolet kyselyyn vastanneista esihenkilöistä koki psykososiaalista kuormitusta viikoittain. Yleisimmiksi esihenkilötyössä esiintyviksi kuormitustekijöiksi kyselyn perusteella selvisi työn sirpaleisuus, työn jatkuva keskeytyminen, sekä jatkuva valppaana olo. Kyselyn perusteella kuormituksen hallintaa helpottaviksi päätekijöiksi muodostuivat työn organisointi sekä työn tuki. Haastattelujen ideana oli pohtia ja ideoida kuormitusta helpottavia tekijöitä ja osa-alueita yhdessä haastateltavien esihenkilöiden kanssa. Lopputuotoksena erilaisista tavoista ja keinoista koottiin psykososiaalista hyvinvointia ja työskentelyn tehokkuutta tukeva työkalupakki, joka koostuu viidestä eri pääosa-alueesta. Osa-alueet ovat: henkiset työkalut, liikunta ja muut harrastukset, tasapaino ja työn hallinta, ammatillinen kehittyminen, sekä kollegiaalinen tuki.