Talotekniikkayrityksen johtamisjärjestelmän kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyö toteutettiin Elvak Oy:lle, joka on erikoistunut taloteknisten järjestelmien suunnitteluun, asennuksiin ja ylläpitoon sekä tuotekehitykseen. Työn tavoitteena oli kehittää yrityksen johtamisjärjestelmää ja löytää kehitystyöhön konkreettisia toimintatapoja Lean-ajattelutapaa hyödyntäen sekä selvittää, kuinka Lean-ajattelu saadaan osaksi yrityksen toimintaa.

Työn toteutuksessa käytettiin konstruktiivista tutkimusmenetelmää. Teoriaosuudessa tutustuttiin Lean-filosofiaan ja prosesseihin. Lisäksi perehdyttiin työntekijöiden, tiimien ja yhteistyökumppaneiden kehittämiseen sekä työntekijöiden motivaatiotekijöiden merkitykseen. Selvitettiin Leanin käyttöönottoa tiimijohtamisen näkökulmasta Toyota Kata-menetelmää hyödyntäen. Tämän osalta tutkittiin kehitys-katan ja valmennus-katan mahdollisuuksia johtamisjärjestelmän kehittämiselle. Jotta toiminta saataisiin osaksi yrityksen jokapäiväistä työtä, tutustuttiin Hoshin-suunnittelun menetelmiin ja työkaluihin.

Empiriaosuudessa määritettiin johtamisjärjestelmän nykytila ja kehittymistavoitteet. Hoshin-suunnittelun avulla saatiin käyntiin jatkuvan parantamisen toimintamalli. Hallitus- ja johtoryhmätyöskentelyyn luotiin selkeät kehittymistavoitteet ja niiden välitavoitteet sekä määritettiin vastuuhenkilöt ja aikataulut. Tavoitteen vastuuhenkilö raportoi välitavoitteiden etenemisestä ja toteutumisesta hallitukselle tai johtoryhmälle. Tiimien kautta saadaan jokainen työntekijä osaksi koko organisaation yhteisiä päätavoitteita eli visiota.

Tässä työssä löydetyt toimintatavat ja työkalut antavat hyviä perusteita liiketoiminnan kehittämiselle hyödyntäen jatkuvan parantamisen ajattelumallia. Käyttöönotettuja toimintamalleja kehitetään tulevaisuuden muuttuvien tarpeiden mukaan. Yrityksen kilpailukyvyn ylläpitäminen vaatii käytössä olevien toimintamallien jatkuvaa tarkastelua ja kehittämistä.

This thesis was conducted for Elvak Oy, which is a company specialized in developing, planning, installing and maintaining housing technology systems. The purpose of the thesis was to develop Elvak's management system, and to find and implement practical LEAN-based procedures to Elvak's product development unit. Thesis work was conducted using constructive study method.

The thesis has a theoretical and an empirical section. In the theoretical section reader is familiarized with LEAN-philosophy and -processes, development of workers, teams and collaborators, and the importance of worker's motivators. Theoretical section covers also the implementation of LEAN from team-leading perspective using Toyota Kata methodology. More specifically, the possibilities of development Kata and training kata for developing management systems. In addition, Hoshin planning method is introduced to make the processes part of daily operations in the company.

The beginning of empirical section set the current status and development goals of the management system. The procedure of continuous improving was started using hoshin planning mehtod. Clear development goals with intermediate goals, persons in charge and schedules were set for the board of directors and the management team. The person in charge of an intermediate goal reported to board of directors and management team of the progress in their area of responsibility. Through these teams, all workers of the company were brought together to work for the company's main goal, the vision of Elvak.

Procedures and tools found during the thesis work provide a solid ground for developing the business of Elvak Oy using the procedure of continuous improving. The implemented procedures will be developed to match their needs in the future. Maintaining the competiviness of the company will require continuous monitoring and development of company's procedures.