Digitaalisen palvelun kehittäminen ja ammatillisen yhteisön rakentaminen kansainvälisessä toimintaympäristössä : Kide Science Oy
Nurkkala, Kaisa (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202205169545
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202205169545
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä tutkitaan palvelumuotoilun periaattein sekä yhteiskehittämisen menetelmin KIDE Science Oy:n sitoutuneiden käyttäjien odotuksia sekä palvelun kehittämisen tarpeita. Koska toimeksiantajan liiketoiminnan keskeinen osa on suomalaiseen tieteelliseen tutkimukseen perustuva tiedepedagogiikka ja sen soveltaminen lasten tiedetuokioiden suunnittelussa ja toteuttamisessa, on pedagogiikalla ja opettajien toiveilla palvelun kehittämisessä merkittävä rooli.
Työn teoria pohjautuu Holtzblatt ja Beyerin käyttäjälähtöiseen kehittämiseen sekä Von Hippelin ajatuksiin sitoutuneiden käyttäjien toiminnasta osana käyttäjälähtöistä suunnittelua ja tuotekehitystä. Näiden teorioiden ympärille rakennetaan käyttäjähaastattelut pedagogeille sekä haastatteluiden pohjalta muotoillut palvelun kehittämisen ratkaisuehdotukset toimeksiantajalle.
Muotoiluprosessin tiedonkeruun vaiheessa lukijalle kuvataan palvelun sidosryhmäkartta ja palvelupolku. Lisäksi esitellään lasten tiedetuokio havainnoinnin keinoin sekä perehdytään toimintaympäristöön ja opettajien tapaan käyttää digitaalisia palveluita työpöytätutkimuksen avulla. Palvelun kehittämistyö toteutetaan yhteiskehittämisen pajoissa yhteistyössä toimeksiantajan henkilöstön sekä käyttäjien kanssa.
Opinnäytetyön tuloksena KIDE Science Oy:lle esitellään nykyistä digitaalista alustaa kehittäviä toimintoja sekä virtuaalisen yhteisön rakentumista tukevia elementtejä.
Työn teoria pohjautuu Holtzblatt ja Beyerin käyttäjälähtöiseen kehittämiseen sekä Von Hippelin ajatuksiin sitoutuneiden käyttäjien toiminnasta osana käyttäjälähtöistä suunnittelua ja tuotekehitystä. Näiden teorioiden ympärille rakennetaan käyttäjähaastattelut pedagogeille sekä haastatteluiden pohjalta muotoillut palvelun kehittämisen ratkaisuehdotukset toimeksiantajalle.
Muotoiluprosessin tiedonkeruun vaiheessa lukijalle kuvataan palvelun sidosryhmäkartta ja palvelupolku. Lisäksi esitellään lasten tiedetuokio havainnoinnin keinoin sekä perehdytään toimintaympäristöön ja opettajien tapaan käyttää digitaalisia palveluita työpöytätutkimuksen avulla. Palvelun kehittämistyö toteutetaan yhteiskehittämisen pajoissa yhteistyössä toimeksiantajan henkilöstön sekä käyttäjien kanssa.
Opinnäytetyön tuloksena KIDE Science Oy:lle esitellään nykyistä digitaalista alustaa kehittäviä toimintoja sekä virtuaalisen yhteisön rakentumista tukevia elementtejä.