Pintakäsittelyn asiantuntijapalveluiden nykytila : tarvekartoitus Sitowise Oy
Nykyri, Tuomas (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202205179932
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202205179932
Tiivistelmä
Tämän lopputyön toimeksiantaja on Sitowise Oy, joka on rakennusalan asiantuntijayritys. Toimeksiantajalla on ollut olettamus, että rakennusalan pintakäsittelyn asiantuntijapalveluita tarjoavat tällä hetkellä pääosin vain materiaalintoimittajat, ja ulkopuoliselle asiantuntijalle olisi alalla tarvetta. Tämän lopputyön tavoitteena on selvittää asiakkaiden tietämystä rakennusalan pintakäsittelyn asiantuntijapalveluista sekä kartoittaa, onko alalla tarvetta ulkopuoliselle asiantuntijalle. Toissijaisena tavoitteena on kartoittaa rakennushankkeiden pintakäsittelytöiden yleisimpiä virheitä ja puutteita sekä syitä edellä esitetyille.
Kyselytutkimus toimii tämän lopputyön kannalta merkittävimpänä tiedonlähteenä. Kyselyt suunnattiin kiinteistöalan ammattilaisille kuten isännöitsijöille, suurien kiinteistömassojen, kuten kuntien ja kiinteistösijoitusyhtiöiden edustajille sekä urakoitsijoille. Kyselytutkimus toteutettiin sähköisenä kyselynä ja kysely oli kaikille vastaajille sama tämän edustamasta tahosta riippumatta. Näin vastauksia saatiin niin tilaajapuolen kuin työn toteuttavan osapuolen näkökulmasta.
Kyselytutkimuksen perusteella rakennusalalla on selkeästi tarvetta ulkopuoliselle pintakäsittelyn asiantuntijapalveluita tarjoavalle taholle. Vastausten perusteella ulkopuolista asiantuntijaa tarvitaan rakennushankkeiden eri vaiheissa, mutta suurin tarve on laadunvarmistus- ja valvontatöissä. Vastaukset olivat pääosin hyvin samansuuntaisia kaikkien vastaajaryhmien kesken, mutta erojakin löytyi. Merkittävimpänä erona oli eri vastaajaryhmien käyttämä asiantuntijataho. Urakoitsijat käyttävät pääsääntöisesti materiaalitoimittajaa asiantuntijana, kun taas muut vastaajaryhmät valitsevat useimmiten ulkopuolisen puolueettoman asiantuntijan hankkeisiinsa.
Koska palvelulle on selvästi tarvetta, on toimeksiantajan suositeltavaa jatkaa nykyisten palveluiden tarjoamista sekä kehittämistä. Tarkemmat jatkotoimenpiteet on esitetty toimeksiantajalle erikseen.
Kyselytutkimus toimii tämän lopputyön kannalta merkittävimpänä tiedonlähteenä. Kyselyt suunnattiin kiinteistöalan ammattilaisille kuten isännöitsijöille, suurien kiinteistömassojen, kuten kuntien ja kiinteistösijoitusyhtiöiden edustajille sekä urakoitsijoille. Kyselytutkimus toteutettiin sähköisenä kyselynä ja kysely oli kaikille vastaajille sama tämän edustamasta tahosta riippumatta. Näin vastauksia saatiin niin tilaajapuolen kuin työn toteuttavan osapuolen näkökulmasta.
Kyselytutkimuksen perusteella rakennusalalla on selkeästi tarvetta ulkopuoliselle pintakäsittelyn asiantuntijapalveluita tarjoavalle taholle. Vastausten perusteella ulkopuolista asiantuntijaa tarvitaan rakennushankkeiden eri vaiheissa, mutta suurin tarve on laadunvarmistus- ja valvontatöissä. Vastaukset olivat pääosin hyvin samansuuntaisia kaikkien vastaajaryhmien kesken, mutta erojakin löytyi. Merkittävimpänä erona oli eri vastaajaryhmien käyttämä asiantuntijataho. Urakoitsijat käyttävät pääsääntöisesti materiaalitoimittajaa asiantuntijana, kun taas muut vastaajaryhmät valitsevat useimmiten ulkopuolisen puolueettoman asiantuntijan hankkeisiinsa.
Koska palvelulle on selvästi tarvetta, on toimeksiantajan suositeltavaa jatkaa nykyisten palveluiden tarjoamista sekä kehittämistä. Tarkemmat jatkotoimenpiteet on esitetty toimeksiantajalle erikseen.