Varaverkonhallintakeskuksen käyttöönotto

Abstract

Tämä työ tehtiin Cygate Oy:lle. Verkonhallinta- ja valvontapalveluita tarjoavan yrityksen on hyvä ottaa huomioon erilaiset vika- ja katastrofitilanteet sekä niiden vaikutus verkonvalvontaan ja hallintaan. Cygaten on oltava valmis varautumaan tilanteisiin, joissa nykyinen verkonhallintakeskus menetetään pidemmäksi aikaa.

Työn tavoitteena oli tehdä käyttövalmis varaverkonhallintakeskus sekä päivittää Cygaten IT-palveluiden jatkuvuuden hallinnan dokumentit ajan tasalle varaverkonhallintakeskuksen osalta. Työn alussa kuvattiin IT-palveluiden jatkuvuudenhallinnanprosessia ITIL:n näkökulmasta sekä määriteltiin Cygaten prosessi varaverkonhallintakeskukseen siirtymiselle. Työn alussa esiteltiin myös erilaisia tekniikoita verkonvalvontaan ja –hallintaan (SNMP, RMON, Netflow) sekä esiteltiin Cygaten käyttämää verkonvalvontatekniikkaa.

Työn käytännön osuudessa laitettiin varaverkonhallintakeskuksen kytkimelle tarvittavat määritykset kytkemällä se Cygaten laboratorioverkkoon, minkä jälkeen se vietiin varaverkonhallintakeskukseen. Kytkimelle määriteltiin tarvittavat verkot, reititykset ja tietoturva-asetukset. Varaverkonhallintakeskus ja sen verkot liitettiin Cygaten olemassa olevaan verkkoon sekä asennettiin varaverkonhallintakeskuksen työasemiin tarvittavat sovellukset. Varaverkonhallintakeskuksen IP-puhelimet myös asennettiin tässä yhteydessä.

Lopuksi kaikkien yhteyksien ja työasemien toimivuus testattiin. Tämän jälkeen korjattiin kaikki testauksissa ilmenneet ongelmat. Valmiin työn tuloksena saatiin toimiva varaverkonhallintakeskus Cygate Oy:lle. Varaverkonhallintakeskus on käyttövalmiina, jos sinne siirtymiselle tulee tarve.

A corporation such as Cygate Ltd that provides network monitoring and management services must take into account various setbacks that network monitoring and management might face. Cygate Ltd must be prepared for situations in which its network operations center is lost for a longer period.

The purpose of the project described in this thesis was to create and implement a ready-to-use backup network operations center and update the IT Services Continuity Management documents of Cygate regarding the backup network operations center. First, the Continuity Management process based on ITIL (Information Technology Infrastructure Library) and the relocating process of Cygate’s network operations are described to give some basic information about the project. Secondly, different network monitoring and management protocols and the network monitoring and management method used by Cygate are introduced as well.

Finally, the thesis discusses the practical implementation of the backup network operations center. The network switch of the backup network operations center was configured in Cygate’s laboratory network. All the necessary configurations were configured to this network switch. These configurations included basic, routing and security configurations. After configuration, the network switch was removed to the backup network operations center. The networks of the backup network operations center were connected to Cygate’s current network. Installations of workstation applications and IP Phones were conducted after the switch configuration.

Subsequently, the functionality of all configurations and installations was tested. In conclusion, the backup network operations center is fully operational and ready for use.