Omahoitajuus näkyväksi ikäihmisten tehostetussa palveluasumisessa : osallistavien menetelmien hyödyntäminen kehittämistyössä Hannuksenkartanossa ja Hoitokoti Hopeatuvalla

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää omahoitajuutta ja tehdä sitä näkyvämmäksi kahden ikäihmisten tehostetun palveluasumisen yksikön toiminnassa. Tavoitteena oli selkeyttää omahoitajan tehtävänkuvaa ja tuoda omahoitajuus luontevaksi osaksi yksiköiden arkea. Opinnäytetyön toimeksiantajina toimivat Hannuksenkartano ja Hoitokoti Hopeatupa. Aihe nousi käytännön hoitotyöstä.

Opinnäytetyö on toiminnallinen. Pyrimme siihen, että opinnäytetyön myötä syntyvät omahoitajuuden uudet toimintamallit jäävät pysyviksi käytännöiksi yksiköiden arkeen ja sen vuoksi opinnäytetyön toteutuksessa osallistettiin koko työyhteisö kehittämistoimenpiteiden suunnitteluun. Teoreettisena viitekehyksenä työssä oli omahoitajuus tehostetussa palveluasumisessa ja osallistava kehittäminen työyhteisössä. Toiminnallisessa osuudessa osallistavina kehittämisen menetelminä käytettiin hoitohenkilökunnalle suunnattuja kyselyitä, ideariihtä sekä työpajatoimintaa, jossa työntekijät itse ideoivat uusia toimivia käytänteitä omahoitajuuden kehittämiseksi. Kehittämistyö tapahtui kokonaisuudessaan yksiköiden hoitohenkilökunnan ajatusten, kokemusten ja ideoiden pohjalta. Asukkaiden ja heidän omaistensa näkemyksiä omahoitajuudesta ei tämän opinnäytetyön puitteissa selvitetty.

Tuotoksena opinnäytetyöstä syntyi uusia toimintamalleja yksiköiden omahoitajuuteen sekä molempien yksiköiden seinälle omanlaisensa kehystetty juliste omahoitajuuden periaatteista. Loppuarviointikyselyn perusteella omahoitajuus tuli kehittämisprosessin myötä näkyvämmäksi ja kehittämistyössä käytetyt menetelmät koettiin henkilökuntaa osallistaviksi.

The purpose of this thesis was to improve primary nursing and make it more visible in the operations of two residential care homes for the elderly. The aim was to clarify the role of the primary nurse and to make primary nursing a natural part of the everyday life in the residential home. This thesis was commissioned by the residential homes Hannuksenkartano and Hoitokoti Hopeatupa. The topic for this thesis arose from the commissioner’s needs.

This thesis is practice–based. The aim is to ensure that the new operating models of primary nursing created by the thesis remain permanent practices in the everyday life of the units. The whole work community was involved in the planning of the improvements. The theoretical framework of the thesis consists of the topics of primary nursing in residential care home and participatory improvement in the work community. Surveys, brainstorming and workshop activities were used as the participatory methods in the functional section of the thesis in which the employees themselves created new practices for improving the primary nursing in the residential home units. The views of the residents and their relatives were not identified in this thesis.

As the results of this thesis new operating models were created for the primary nursing in the units of a residential home. Furthermore, framed posters of the principles of primary nursing were made for both units. Based on the final evaluation survey, primary nursing became more visible as a result of the improvement process, and the methods used in the thesis work were considered to be inclusive.