Julkishallinnon tieto- ja viestintäteknologian syövereissä
Valjus, Marja (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022052311276
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022052311276
Tiivistelmä
Tämä portfoliomainen päiväkirjaopinnäytetyö kuvaa työpäivien kulkua viestintäasiantuntijana Helsingin kaupungin organisaatioon kuuluvassa kaupungin liikelaitoksessa kahdeksan viikon ajan välillä 14.2. - 8.4.2022. Jokaiselle päivälle on asetettu tavoite sekä päivän lopuksi kerrottu sen kulusta. Lisäksi jokaisen raportointiviikon lopuksi on analysoitu joko koko viikon tekemistä tai keskitytty yhteen tai kahteen viikon aikana eniten puhuttaneeseen teemaan.
Päivittäisten merkintöjen lisäksi opinnäytetyössä on johdanto ja alkuanalyysi sekä lopuksi pohdinnat ja päätelmät, joissa kuvataan kirjoittamisprosessia sekä työssä kehittymistä kirjoitusviikkojen aikana.
Viestintäasiantuntijan työhön kuuluun esimerkiksi verkkosivujen päivittämistä, tiedotteiden ja sosiaalisen median päivitysten laadintaa, verkkosivujen kävijäanalysointia ja tasaisin väliajoin tapahtuvaa raportointia sekä viestinnän tavoitteiden peilaamista organisaation strategiaan ja visioon. Lähes kaikessa tekemisessä hyödynnetään erilaisia tietojärjestelmiä, -ohjelmia ja -alustoja. Päiväkirja käsittelee muun muassa tiedotteiden julkaisemiseen liittyviä monia työtehtäviä, Helsingin kaupungin keskushallinnon johtaman verkkosivu-uudistuksen toteuttamista liikelaitoksessa sekä palvelukuvausten laadintaa intranetiin palvelumuotoilun keinoin.
Työympäristö Helsingin kaupungin liikelaitoksessa on mielenkiintoinen siksi, että monet tehtävät, kuten internet- tai intranet-sivuston uusiminen, tulevat keskushallinnosta annettuina. Liikelaitos suorittaa annetut tehtävät mahdollisimman hyvin oman osaamisensa ja annettujen raamien ja aikataulujen puitteissa. Uusi työntekijä oppii päiväkirjan kirjoitusprosessin aikana paljon Helsingin kaupungin työkulttuurista. Lisäksi kirjoittaminen auttaa jäsentämään uutta informaatiota, mutta myös ymmärtämään, mitkä asiat uuden työnantajan toiminnassa esiintyvät heikkouksina. Päiväkirjan puitteissa työntekijä voi syventyä tarkemmin erilaisiin ohjeisiin ja dokumentteihin, jotka muuten olisivat mahdollisesti jääneet huomioimatta.
Päivittäisten merkintöjen lisäksi opinnäytetyössä on johdanto ja alkuanalyysi sekä lopuksi pohdinnat ja päätelmät, joissa kuvataan kirjoittamisprosessia sekä työssä kehittymistä kirjoitusviikkojen aikana.
Viestintäasiantuntijan työhön kuuluun esimerkiksi verkkosivujen päivittämistä, tiedotteiden ja sosiaalisen median päivitysten laadintaa, verkkosivujen kävijäanalysointia ja tasaisin väliajoin tapahtuvaa raportointia sekä viestinnän tavoitteiden peilaamista organisaation strategiaan ja visioon. Lähes kaikessa tekemisessä hyödynnetään erilaisia tietojärjestelmiä, -ohjelmia ja -alustoja. Päiväkirja käsittelee muun muassa tiedotteiden julkaisemiseen liittyviä monia työtehtäviä, Helsingin kaupungin keskushallinnon johtaman verkkosivu-uudistuksen toteuttamista liikelaitoksessa sekä palvelukuvausten laadintaa intranetiin palvelumuotoilun keinoin.
Työympäristö Helsingin kaupungin liikelaitoksessa on mielenkiintoinen siksi, että monet tehtävät, kuten internet- tai intranet-sivuston uusiminen, tulevat keskushallinnosta annettuina. Liikelaitos suorittaa annetut tehtävät mahdollisimman hyvin oman osaamisensa ja annettujen raamien ja aikataulujen puitteissa. Uusi työntekijä oppii päiväkirjan kirjoitusprosessin aikana paljon Helsingin kaupungin työkulttuurista. Lisäksi kirjoittaminen auttaa jäsentämään uutta informaatiota, mutta myös ymmärtämään, mitkä asiat uuden työnantajan toiminnassa esiintyvät heikkouksina. Päiväkirjan puitteissa työntekijä voi syventyä tarkemmin erilaisiin ohjeisiin ja dokumentteihin, jotka muuten olisivat mahdollisesti jääneet huomioimatta.