Terveydenhoitajien kokemuksia Hyvä Vastaanotto -hankkeesta Espoon Kivenlahden neuvolassa

Abstract

Suomalaista sosiaali- ja terveydenhuoltoa kehitetään sosiaali- ja terveysministeriön kansallisen KASTE -kehittämisohjelman avulla. Sen tavoitteena on terveyserojen kaventuminen sekä palvelurakenteiden järjestäminen asiakaslähtöisesti. Osana kehittämisohjelmaa toimii Hyvä Vastaanotto -hanke. Hyvä Vastaanotto -hankkeen tavoitteena on terveyspalveluiden saatavuuden parantaminen suomalaisessa terveydenhuollossa ja palveluiden hyvän saatavuuden säilyttäminen. Opinnäytetyömme tarkoituksena oli kuvata Espoon kaupungin Kivenlahden neuvolan terveydenhoitajien (n=5) kokemuksia Hyvä Vastaanotto eli HVO -hankkeesta. Tavoitteena oli saada uutta tietoa siitä, miten neuvolan terveydenhoitajien työ on muuttunut HVO -hankkeen myötä ja miten muutokset näkyvät asiakastyössä ja henkilökunnan työviihtyvyydessä. Opinnäytetyömme aihe on lähtöisin Espoon terveyskeskukselta. Kivenlahden ja Olarin neuvolat ovat ensimmäiset HVO -hankkeeseen osallistuneet neuvolat Suomessa, jonka takia onkin tärkeää saada tietoa HVO -hankkeeseen osallistuvien terveydenhoitajien kokemuksista. Aineisto kerättiin haastattelemalla Kivenlahden neuvolan terveydenhoitajia (n=5) lokakuussa 2013. Aineisto analysoitiin sisällönanalyysilla. Terveydenhoitajat kokivat HVO -hankkeen implementoituneen hyvin Kivenlahden neuvolaan. Terveydenhoitajat kokivat myös, että konkreettiset kehittämistoimenpiteet ovat jääneet pysyvään käyttöön neuvolassa. Työn muutoksesta HVO -hankkeen myötä ei saatu tuloksia, koska terveydenhoitajilla ei ollut kokemusta neuvolatyöstä ennen hanketta. Terveydenhoitajat kokivat saaneensa tukea parhaiten esimieheltään ja johdolta hankkeen aikana. Työhyvinvointiin HVO -hankkeella koettiin olleen myönteinen vaikutus. Tämän opinnäytetyön perusteella voidaan todeta, että HVO -hankkeella oli useita myönteisiä vaikutuksia terveydenhoitajien työhön Kivenlahden neuvolassa. Opinnäytetyömme avulla saatua tietoa voidaan hyödyntää neuvolatoiminnan ja terveydenhoitajien työn kehittämisessä.

Ministry of social affairs and health in Finland is reforming Finland’s social welfare and health care by KASTE-programme. KASTE-programme is a strategic tool that is used to manage and reform social and health policy. One aim of the KASTE-programme is reducing inequalities in wellbeing and health. The other aim is organizing social welfare and health care structures and services in a client-oriented and economically sustainable way. Good Admission -project is one part of the KASTE-programme. The goals of the Good Admission -project are improving public health care service availability and preserving the improved availability. The purpose of our thesis was to describe the experiences that public health nurses (n=5) at Espoo Kivenlahti child health clinic had about Good Admission-project. One objective of our thesis was to obtain new information about how the work of the public health nurses had changed through the Good Admission-project. Another objective was to obtain new information about how the changes show in working with the customers and in personnel’s wellbeing at work. The subject of our thesis originated from the Espoo Health Center. The child health clinics of Kivenlahti and Olari were the first child health clinics participating in Good Admission-project in Finland. This gives an important reason to elicit the experiences of public health nurses who participate in Good Admission-project. Data was collected through interviewing public health nurses (n=5) of Kivenlahti child health clinic in October 2013. Data was analyzed using inductive approach. The public health nurses experienced that Good Admission-project had implemented well at Kivenlahti child health clinic. The public health nurses also experienced that concrete improvement actions have remained at the Kivenlahti child health clinic. The results of changes in work could not be achieved. This was due to lack of working experience at child health care clinics prior the Good Admission-project. The public health nurses experienced that they got most support from their direct manager and management during the Good Admission-project. The public health nurses experienced that Good Admission-project had a positive effect in personnel’s wellbeing at work. Based on this thesis, it is possible to state that Good Admission-project had many positive effects on public health nurse work at Kivenlahti child health clinic. The knowledge obtained through this thesis can be used when developing child health clinic and public health nurse policies.