Vientiprosessi Suomesta Kazakstaniin : Case: ABB Oy Medium Voltage Products
Keski-Karhu, Tiina (2014)
Keski-Karhu, Tiina
Vaasan ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201405147845
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201405147845
Tiivistelmä
Tutkin opinnäytetyössäni vientiprosessia Suomesta Kazakstaniin. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, mitkä ovat Kazakstanin viennin erityispiirteet eli mitä asioita tulee ottaa huomioon, ja mitä mahdollisia haasteita ja ongelmia viennin aikana kohdataan. Lisäksi tutkimuksessa pohditaan Kazakstanin kaupan riskejä ja niiden hallintakeinoja. Tutkimus tehtiin toimeksiantona Vaasan ABB Oy, Medium Voltage Products-yksikölle. Työn tavoitteena oli koota yhteen Kazakstanin vientiin sisältyvät asiat sekä vertailla niitä paikallisen ABB:n ja loppuasiakkaan välillä tuoden samalla ilmi mahdolliset eroavaisuudet prosessin aikana. Tavoitteena oli myös koota aiheesta tiivis tietopaketti toimeksiantajalle. Sekundääriaineistoina tutkimuksessa käytettiin aiheeseen liittyvää kirjallisuutta, eri virastojen internet-sivuja sekä aiemmin julkaistuja tutkimuksia. Tutkimuksessa hyödynnettiin myös tietoja toimeksiantajalta. Työn teoria koostuu johdannosta, vientiprosessin kuvauksesta, kohdemaasta, riskeistä ja niiden hallintakeinoista sekä toiminnasta kohdeyksikössä. Tutkimuksen primääriaineisto empiirisessä osiossa toteutettiin kvalitatiivisella teemahaastattelulla. Haastattelun teemana olivat Kazakstanin viennin erityispiirteet. Tutkimuksessa haastateltiin prosessin eri vaiheissa työskenteleviä viennin asiantuntijoita. Tutkimuksessa selvisi, että Kazakstan on maana vielä melko uusi ja tuntematon vähäisen myynnin takia. Haasteita kohdataan kuitenkin tullauksessa vientidoku-menttien virheellisyyden ja ylimääräisten lisäselvitysten takia. Lisäksi haasteena nähdään Suomen ja Kazakstanin väliset kieli- ja kulttuurierot. Yhtenä kaupankäynnin edellytyksenä koetaan paikalliset kontaktit ja hyvät suhteet asiakkaisiin