Ohjaajien käsityksiä sähköisestä kirjaamisesta asumiskuntoutuksessa : teemahaastattelu

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata ohjaajien näkemyksiä sähköisestä kirjaamisesta. Opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä Niemikotisäätiön kanssa. Tutkimuskysymysten avulla selvitettiin ohjaajien kokemuksia ja näkemyksiä sekä sähköisestä kirjaamisesta että käy-tössä olevasta asiakastietojärjestelmästä. Opinnäytetyön tavoite oli, että saatuja tuloksia voidaan käyttää sähköisen kirjaamisen suunnittelussa, otsikoinnissa ja kehittämisessä.

Aineisto kerättiin teemahaastattelulla maaliskuussa 2014. Ryhmähaastatteluun osallistui viisi ohjaajaa Niemikotisäätiön asumiskuntoutuksesta. Haastatteluaineisto analysoitiin in-duktiivisella sisällönanalyysilla. Tulosten perusteella sähköiseen kirjaamiseen perehtyminen on pitkälti ohjaajien itsensä vastuulla. Ohjaajat kokivat tarvitsevansa lisäkoulutusta DomaCare-järjestelmän käytössä. Erityisiksi haasteiksi koettiin käyttöjärjestelmän osat, joista ei ole tarpeeksi tietoa, mutta niitä voitaisiin mahdollisesti hyödyntää avopsykiatrisessa ohjaustyössä. Myös kirjaamisen otsikointi aiheuttaa haasteita.

Haastattelussa kerättiin myös ohjaajien käsityksiä asiakaslähtöisyydestä sekä asiakastur-vallisuudesta. Näitä käsityksiä verrattiin kirjallisuudessa oleviin käsityksiin.

Tärkeimmiksi kehittämishaasteiksi koettiin käyttöjärjestelmän erilaisten osien tutuksi te-keminen ja otsikointi. Myös erilaisten merkintätapojen käytössä on haasteita.

The main purpose of this study was to describe the Niemikotisäätiö’s supervisors views on electronic recording. Study was carried out in cooperation with Niemikotisäätiö. The re-search questions investigated by means of the supervisor’s experiences and opinions as well as the use of electric documentation as system which is used. Aim of the study was that the results can be used for the design, headlining and development of electric recording.

The data was collected using theme interviews in March 2014. Group interview attended by five supervisors of Niemikotisäätiö’s accommodation rehabilitation. The data were analyzed using inductive content analysis. The results of the electronic recording tell that getting to familiarization is largely the responsibility of the supervisors themselves. The supervisors felt that they needed additional training DomaCare system in use. As special challenges for this operating system components that do not have enough information, but they could potentially be used at non-institutional psychiatric care. Also headlining the recognition poses challenges.

Of the interviewees were also collected from supervisor’s perceptions of customer orienta-tion and customer safety. These perceptions were compared with the literature on percep-tions. .

The most important challenges for this system of different parts of the unfamiliarity and headlining. Also, there are challenges at variety of marking methods.