Työyhteisötaidot: henkilökunnan kokemus omista ja oman yksikkönsä työyhteisötaidoista
Koskiniemi, Marianne (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022052812688
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022052812688
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää JIK-peruspalveluliikelaitoskuntayhtymän
vastaanottojen ja osastojen hoitohenkilökunnan ajatuksia ja kokemuksia omista ja yksikkönsä työyhteisötaidoista. Tarkoituksena oli saada kehittämisideoita ja työkaluja yksiköiden henkilökunnan työyhteisötaitojen kehittämiseen ja parantamiseen.
Teoreettisessa viitekehyksessä käsiteltiin työyhteisötaitoihin vaikuttavia ja liittyviä käsitteitä. Teoreettista tietoa haettiin aiemmista tutkimuksista, erilaisista julkaisuista sekä aiheeseen liittyvästä kirjallisuudesta. Opinnäytetyö toteutettiin määrällisenä tutkimuksena, joka sisälsi täydentäviä avoimia kysymyksiä. Kysely toteutettiin sähköisenä Webropol-kyselynä. Analysoinnissa käytettiin Webropolin omaa raportointia sekä SPSS-ohjelmaa. Avoimet kysymykset analysoitiin sisällön analyysin menetelmin.
Kyselyn vastaajat kokivat pääasiallisesti oman yksikkönsä työyhteisötaidot hyviksi. Kehitettävää ja parannettavaa kuitenkin koettiin olevan keskinäisissä vuorovaikutustaidoissa, erilaisuuden hyväksymisessä sekä tasapuolisessa kohtelussa. Työhyvinvointi- ja kehittämispäiviä toivottiin järjestettävän enemmän. Esihenkilöllä koettiin olevan oma rooli yksikön työyhteisötaidoissa ja niiden ylläpidossa.
vastaanottojen ja osastojen hoitohenkilökunnan ajatuksia ja kokemuksia omista ja yksikkönsä työyhteisötaidoista. Tarkoituksena oli saada kehittämisideoita ja työkaluja yksiköiden henkilökunnan työyhteisötaitojen kehittämiseen ja parantamiseen.
Teoreettisessa viitekehyksessä käsiteltiin työyhteisötaitoihin vaikuttavia ja liittyviä käsitteitä. Teoreettista tietoa haettiin aiemmista tutkimuksista, erilaisista julkaisuista sekä aiheeseen liittyvästä kirjallisuudesta. Opinnäytetyö toteutettiin määrällisenä tutkimuksena, joka sisälsi täydentäviä avoimia kysymyksiä. Kysely toteutettiin sähköisenä Webropol-kyselynä. Analysoinnissa käytettiin Webropolin omaa raportointia sekä SPSS-ohjelmaa. Avoimet kysymykset analysoitiin sisällön analyysin menetelmin.
Kyselyn vastaajat kokivat pääasiallisesti oman yksikkönsä työyhteisötaidot hyviksi. Kehitettävää ja parannettavaa kuitenkin koettiin olevan keskinäisissä vuorovaikutustaidoissa, erilaisuuden hyväksymisessä sekä tasapuolisessa kohtelussa. Työhyvinvointi- ja kehittämispäiviä toivottiin järjestettävän enemmän. Esihenkilöllä koettiin olevan oma rooli yksikön työyhteisötaidoissa ja niiden ylläpidossa.