Kohti yhdessäohjautuvaa tiimityötä: Agile Master -rooli
Lindgren, Viveca (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022060113953
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022060113953
Tiivistelmä
Tutkimuksen tarkoituksena oli kartoittaa Yrityksen X Agile Master -roolin käyttöönottoa ja yhdessäohjautuvuuden tilaa. Yhdessäohjautuvuudella tarkoitetaan tiimivetoista työskentelymallia, jossa tiimille on annettu laajasti vastuuta ja vapautta määritellä omaa tekemistä. Yhdessäohjautuvuudella pyritään tehostamaan ja nopeuttamaan päätöksentekoprosesseja sekä edistämään vastuun tasaisempaa jakautumista. Agile Master -roolin pyrkimyksenä on edistää yhdessäohjautuvuuden toteutumista tiimeissä.
Tutkimuksen tietoperustana käytettiin tiimivetoiseen työskentelyyn nivoutuvia osatekijöitä; luottamus, yhteisöllisyys, tavoitteet, osaamisen jakaminen, viestintä sekä fasilitointi. Yhdessäohjautuvuus edellyttää yksilötasolla itseohjautuvuutta. Tietoperustassa perehdytään tämän vuoksi itseohjautuvuus teorioihin sekä yhdessäohjautuvaa työskentelyä tukevien organisaatio- ja johtamismalleihin.
Agile Master -rooli otettiin käyttöön toimeksiantaja yrityksessä marraskuussa. Tutkimuksen tavoitteeni oli vastata kysymyksiin: millainen on yhdessäohjautuvuuden nykytila, miten rooli käyttöönotto on sujunut, millaista hyötyä roolista koetaan tiimityöskentelylle sekä millaisia haasteita rooli on kohdannut. Tutkimus toteutettiin kahdella eri tutkimusmenetelmällä. Ensimmäinen menetelmä oli tutkimuskysely, jonka kohderyhmänä toimi ensimmäiset Agile Master -roolissa työskennelleet sekä heidän esihenkilönsä. Kyselytutkimus toimi ensikyselynä ja mahdollisti tutkijalle yhdessäohjautuvuuden tilaan tutustumisen. Toinen vaihe tutkimuksessa oli haastattelut, jotka toteutettiin eri tiimien jäsenille kevään 2022 aikana.
Kyselytutkimuksen perusteella voitiin nostaa kolme teemaa, jotka selkeästi erottuivat kehityskohtina tiimityössä ja mitkä koettiin Agile Master roolin avulla mahdollisiksi kehittää. Kyselytutkimuksen vastausmäärät jäivät alhaisiksi, jotka selittyivät osittain roolin viivästyneellä käyttöönotolla osalla tiimeistä. Haastattelututkimuksella saatiin tuotua syvempää tietoa havainnoista, joita yhdessäohjautuvuuteen ja rooliin oli syntynyt. Haastatteluihin osallistui esihenkilöitä ja Agile Master -roolissa toimineita eri tiimeistä.
Tutkimuksen tulokset esitettiin haastatteluiden pohjalta, joita täydensi kyselytutkimuksen tulokset. Agile Master -roolin hyötyä voitaisiin tutkimuksen mukaan lisätä, jos roolikuvaus ja tavoitteet määriteltäisiin selkeämmin tiimityötä fasilitoivaksi. Tutkimuksen perusteella rooli oli saanut nyt erilaisia muotoja, josta todennäköisesti johtui myös erilaiset kokemukset roolin hyödystä ja kuormittavuudesta tiimeittäin. Tiimityöhön lisäarvoa roolilla voitaisiin lisätä, jos roolille määritellyt tavoitteet johdettaisiin tiimin omista kehitystavoitteista ja rooli pyrkisi aktiivisesti fasilitoimaan tiimin toimintaa tämän tavoitteen mukaisesti.
Tutkimuksen tietoperustana käytettiin tiimivetoiseen työskentelyyn nivoutuvia osatekijöitä; luottamus, yhteisöllisyys, tavoitteet, osaamisen jakaminen, viestintä sekä fasilitointi. Yhdessäohjautuvuus edellyttää yksilötasolla itseohjautuvuutta. Tietoperustassa perehdytään tämän vuoksi itseohjautuvuus teorioihin sekä yhdessäohjautuvaa työskentelyä tukevien organisaatio- ja johtamismalleihin.
Agile Master -rooli otettiin käyttöön toimeksiantaja yrityksessä marraskuussa. Tutkimuksen tavoitteeni oli vastata kysymyksiin: millainen on yhdessäohjautuvuuden nykytila, miten rooli käyttöönotto on sujunut, millaista hyötyä roolista koetaan tiimityöskentelylle sekä millaisia haasteita rooli on kohdannut. Tutkimus toteutettiin kahdella eri tutkimusmenetelmällä. Ensimmäinen menetelmä oli tutkimuskysely, jonka kohderyhmänä toimi ensimmäiset Agile Master -roolissa työskennelleet sekä heidän esihenkilönsä. Kyselytutkimus toimi ensikyselynä ja mahdollisti tutkijalle yhdessäohjautuvuuden tilaan tutustumisen. Toinen vaihe tutkimuksessa oli haastattelut, jotka toteutettiin eri tiimien jäsenille kevään 2022 aikana.
Kyselytutkimuksen perusteella voitiin nostaa kolme teemaa, jotka selkeästi erottuivat kehityskohtina tiimityössä ja mitkä koettiin Agile Master roolin avulla mahdollisiksi kehittää. Kyselytutkimuksen vastausmäärät jäivät alhaisiksi, jotka selittyivät osittain roolin viivästyneellä käyttöönotolla osalla tiimeistä. Haastattelututkimuksella saatiin tuotua syvempää tietoa havainnoista, joita yhdessäohjautuvuuteen ja rooliin oli syntynyt. Haastatteluihin osallistui esihenkilöitä ja Agile Master -roolissa toimineita eri tiimeistä.
Tutkimuksen tulokset esitettiin haastatteluiden pohjalta, joita täydensi kyselytutkimuksen tulokset. Agile Master -roolin hyötyä voitaisiin tutkimuksen mukaan lisätä, jos roolikuvaus ja tavoitteet määriteltäisiin selkeämmin tiimityötä fasilitoivaksi. Tutkimuksen perusteella rooli oli saanut nyt erilaisia muotoja, josta todennäköisesti johtui myös erilaiset kokemukset roolin hyödystä ja kuormittavuudesta tiimeittäin. Tiimityöhön lisäarvoa roolilla voitaisiin lisätä, jos roolille määritellyt tavoitteet johdettaisiin tiimin omista kehitystavoitteista ja rooli pyrkisi aktiivisesti fasilitoimaan tiimin toimintaa tämän tavoitteen mukaisesti.