Hinnoittelumalli Tilitoimisto X Oy:lle
Mustonen, Nea (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022060114358
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022060114358
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli löytää uusi toimivampi hinnoittelumalli Tilitoimisto X Oy:lle. Opinnäytetyö on rajattu kirjanpitopalveluihin, eli kuukausittaiseen kirjanpitotyöhön. Tilitoimisto X Oy on käyttänyt vuosikymmeniä samaa vientipohjaista mallia, ja opinnäytetyössä kartoitettiin muita vaihtoehtoja tilitoimistolle.
Opinnäytetyön tietoperustassa käydään läpi tilitoimiston toimintaympäristöä, ja sitä mistä kaikesta se muodostuu. Teoriapohjassa tutustutaan ensin hinnoitteluun yleisellä tasolla, jonka jälkeen teoria keskittyy palveluiden hinnoitteluun, sekä asiantuntijapalveluiden hin-noitteluun. Teoriassa esitellään lopuksi tilitoimistojen hinnoittelumalleja.
Opinnäytetyössä on käytetty haastattelua, sekä benchmarkingin tutkimusmenetelminä. Haastattelussa käydään Tilitoimisto X Oy:n kolme omistajan kanssa läpi teemahaastattelu, jonka avulla saadaan parempaa kuvaa yrityksen nykytilasta ja uuden hinnoittelumallin tavoitteista. Benchmarkingin avulla saatiin tuloksia muiden tilitoimistojen käyttämistä hinnoittelumalleista.
Lopulliseen hinnoittelumallin rakentamiseen käytettiin apuna kerättyä tietoperustaa, haastattelujen löydöksiä, sekä benchmarkingin havaintoja. Lopulliseksi hinnoittelumalliksi valikoitui tositepohjainen malli, jossa tositteiden lukumäärä, määrää kirjanpidon kuukausiveloituksen. Hinnoittelu on tehty tositekategorioiden mukaan, eli asiakas kuuluu tiettyyn tositekategoriaan kuukausittaisten tositteiden lukumäärän perusteella.
Lopulliseen hinnoittelumalliin on otettu aineksia tositepohjaisesta hinnoittelumallista, sekä pakettihinnoittelusta.
Opinnäytetyönpohjalta Tilitoimisto X Oy:lle tehtiin myös konkreettinen hinnasto, jonka avulla hinnoittelun esitteleminen asiakkaalle helpottuu.
Opinnäytetyön tietoperustassa käydään läpi tilitoimiston toimintaympäristöä, ja sitä mistä kaikesta se muodostuu. Teoriapohjassa tutustutaan ensin hinnoitteluun yleisellä tasolla, jonka jälkeen teoria keskittyy palveluiden hinnoitteluun, sekä asiantuntijapalveluiden hin-noitteluun. Teoriassa esitellään lopuksi tilitoimistojen hinnoittelumalleja.
Opinnäytetyössä on käytetty haastattelua, sekä benchmarkingin tutkimusmenetelminä. Haastattelussa käydään Tilitoimisto X Oy:n kolme omistajan kanssa läpi teemahaastattelu, jonka avulla saadaan parempaa kuvaa yrityksen nykytilasta ja uuden hinnoittelumallin tavoitteista. Benchmarkingin avulla saatiin tuloksia muiden tilitoimistojen käyttämistä hinnoittelumalleista.
Lopulliseen hinnoittelumallin rakentamiseen käytettiin apuna kerättyä tietoperustaa, haastattelujen löydöksiä, sekä benchmarkingin havaintoja. Lopulliseksi hinnoittelumalliksi valikoitui tositepohjainen malli, jossa tositteiden lukumäärä, määrää kirjanpidon kuukausiveloituksen. Hinnoittelu on tehty tositekategorioiden mukaan, eli asiakas kuuluu tiettyyn tositekategoriaan kuukausittaisten tositteiden lukumäärän perusteella.
Lopulliseen hinnoittelumalliin on otettu aineksia tositepohjaisesta hinnoittelumallista, sekä pakettihinnoittelusta.
Opinnäytetyönpohjalta Tilitoimisto X Oy:lle tehtiin myös konkreettinen hinnasto, jonka avulla hinnoittelun esitteleminen asiakkaalle helpottuu.