Käyttäjäkokemuksia yleisistä etäneuvottelualustoista
Peltoniemi, Henry (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022060214439
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022060214439
Tiivistelmä
Vuosien saatossa työelämä on muuttunut digitalisaation myötä merkittävästi. Ennen digitalisaatiota työ tehtiin pääsääntöisesti työpaikalla tai työpisteessä. Digitalisaatio on mahdollistanut etätyön tekemisen. Viestintätekniikka on kehittynyt merkittävästi viime vuosikymmeninä ja se on mahdollistanut eri tekniikoilla toteutetut video- ja etäkokoukset. Maailman laajuinen Covid 19-pandemia alkoi keväällä 2020 ja se haastoi ja pakotti yritykset miettimään ratkaisuja etätyöskentelyn mahdollistamiseksi.
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää kahden eri yrityksen työntekijöiltä käyttökokemuksia ja ajatuksia liittyen etäneuvottelualustoihin. Käyttökokemuksia ja ajatuksia liittyen etäneuvottelualustoihin on kerätty kahden yrityksen työntekijöiltä kyselylomakkeen avulla. Kyselylomakkeella kartoitettiin vastaajien kokemuksia etätyöskentelyyn siirtymisestä sekä yritysten muuttuneista kokouskäytännöistä. Ennen pandemian alkua kummankaan yrityksen käytäntöihin ei kuulunut etäkokoustaminen.
Opinnäytetyön tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena. Tutkimuksen kohderyhmäksi valittiin yritykset, jotka toimivat elintarviketeollisuuden aloilla. Molemmat yritykset valikoituivat sen perusteella, ettei kumpikaan yritys ollut käyttänyt aktiivisesti etäneuvottelualustoja ennen Covid 19 pandemian alkua. Lomakekysely toteutettiin helmikuussa 2022.
Kyselylomakkeeseen vastasi kummastakin yrityksestä yhdeksän henkilöä. Vastaukset on analysoitu ensin erillisinä vastauksina yritysten väliltä. Tämän jälkeen vastauksia on analysoitu kokonaisuutena. Kummankin yrityksen vastaukset ovat hyvin samankaltaisia. Molempien yritysten vastausten sisällä oli suurta hajonnaisuutta. Näitä eroavaisuuksia selittää mahdollisesti vastaajien eri tasoiset tietotekniset taidot ja halukkuus hyödyntää tietotekniikkaa.
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää kahden eri yrityksen työntekijöiltä käyttökokemuksia ja ajatuksia liittyen etäneuvottelualustoihin. Käyttökokemuksia ja ajatuksia liittyen etäneuvottelualustoihin on kerätty kahden yrityksen työntekijöiltä kyselylomakkeen avulla. Kyselylomakkeella kartoitettiin vastaajien kokemuksia etätyöskentelyyn siirtymisestä sekä yritysten muuttuneista kokouskäytännöistä. Ennen pandemian alkua kummankaan yrityksen käytäntöihin ei kuulunut etäkokoustaminen.
Opinnäytetyön tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena. Tutkimuksen kohderyhmäksi valittiin yritykset, jotka toimivat elintarviketeollisuuden aloilla. Molemmat yritykset valikoituivat sen perusteella, ettei kumpikaan yritys ollut käyttänyt aktiivisesti etäneuvottelualustoja ennen Covid 19 pandemian alkua. Lomakekysely toteutettiin helmikuussa 2022.
Kyselylomakkeeseen vastasi kummastakin yrityksestä yhdeksän henkilöä. Vastaukset on analysoitu ensin erillisinä vastauksina yritysten väliltä. Tämän jälkeen vastauksia on analysoitu kokonaisuutena. Kummankin yrityksen vastaukset ovat hyvin samankaltaisia. Molempien yritysten vastausten sisällä oli suurta hajonnaisuutta. Näitä eroavaisuuksia selittää mahdollisesti vastaajien eri tasoiset tietotekniset taidot ja halukkuus hyödyntää tietotekniikkaa.