Kuuluuko opiskelijan ääni verkkolehdessä? : prosessikanvaasin luominen opiskelijakeskeisempään viestintään

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli muotoilla ammattikorkeakoulujen verkkojulkaisuista opiskelijakeskeisempiä käyttäen informaatiomuotoilun ja liiketoiminnan prosessimallinnuksen työkaluja. Työn tarkoituksena oli tuoda informaatiomuotoilua laajempaan tietoisuuteen ja pyrkiä opiskelijakeskeisempään verkkoviestintään hyödyntäen verkkojulkaisuja.

Opinnäytteen tutkimusaineistona käytettiin ammattikorkeakoulujen verkkolehtiä ja menetelmänä oli laadullinen tutkimus, jossa käytettiin apuna informaatiomuotoilun, prosessimallinnuksen ja opiskelijakeskeisyyden teorioita. Työkaluna mallinnuksessa oli liiketoiminnan prosessikanvaasi. Opinnäytteen lopputuloksena oli prosessikanvaasi ammattikorkeakoulujen viestintävastaavien käyttöön. Tutkimusaineistoa analysoitiin havainnoimalla ja sitä sovellettiin prosessikanvaasin rakentamiseen, joka myös suomennettiin opinnäytetyön aikana.

Johtopäätöksenä voidaan todeta, että julkaisut hyödyntävät jo nyt verkkoviestinnän hyviä käytäntöjä, mutta niitä voitaisiin kehittää vieläkin enemmän opiskelijakeskeiseen suuntaan. Informaatiomuotoilun periaatteet tarjoavat sopivia työkaluja verkkojulkaisujen jäsentelyyn ja opiskelijakeskeisyyden rakentamiseen. Prosessikanvaasin toivotaan hyödyttävän ammattikorkeakoulujen viestintävastaavia tulevaisuuden verkkolehtiä suunnitellessa.

This thesis aimed at designing more student-centric practices for online magazines published by universities of applied sciences by using information design and business process modelling tools. This work aimed to draw attention to information design and use online magazines for more student-centric online communication.

The material used in this thesis comprised of online magazines by universities of applied sciences and the research method was qualitative, supported by theories on information design, process modelling, and student-centricity. The chosen modelling tool was the business process canvas. The product of the thesis is a process model canvas for the use of communications officers at universities of applied sciences. The material was analysed by gathering empirical data and this was applied for building the process model canvas, which was also translated into Finnish during the thesis process.

In a conclusion, it could be said that online magazines are already implementing good practices for online communication, but they could be developed in an even more student-centric manner. The information design principles offer suitable tools for structuring online magazines’ information and building student-centricity. It is hoped that the process model canvas benefits communication officers of universities of applied sciences for designing online magazines in the future.