Verianalyysipalvelun vieminen Euroopan markkinoille logistiikan näkökulmasta

Abstract

Tämän insinöörityön tavoitteena oli kartoittaa erilaisia logistisia mahdollisuuksia verianalyysipalvelua varten Euroopan alueella, jossa palveluntarjoaja lähettää tuotteen kuluttajalle kotiin ja kuluttaja palauttaa tuotteen takaisin palveluntarjoajalle. Insinöörityö on toteutettu Nightingale Health Oyj:lle.

Työ toteutettiin pääasiassa tutkimustyönä työn kirjoittajan toimesta. Työn kirjoittajalla oli ohjaaja sekä Metropoliasta että Nightingalesta.

Logistiikkavaihtoehtojen kartoitusta tehtiin tiedonkeruulla monia eri lähteitä hyödyntämällä. Eri vaihtoehtoja pohdittiin ja vertailtiin, kunnes niistä pystyttiin tekemään johtopäätöksiä, joissa havaitaan eri vaihtoehtojen toimivuus eri tilanteissa.

Työn tuloksena havaittiin, että suorat toimitukset Suomesta Eurooppaan asiakkaille eivät ole kannattava ratkaisu sen kustannusten osalta. Toimitusajan keskeinen merkitys palvelulle tulee huomioida arvioitaessa toimituksia Suomesta Eurooppaan. Toimivaksi ratkaisuksi havaittiin jakelukeskustoiminnan aloittaminen Keski-Eurooppaan joko ulkoistetun logistiikka-alan yrityksen kautta tai Nightingalen oman jakelukeskuksen avaaminen.

Työn tilaajalle syntyy tästä insinöörityöstä informaatiota, jonka avulla sillä on käsitys siitä, mitä logistisia vaihtoehtoja sillä on käytettävissä, mikäli se laajentaisi kuluttajapuolen toimintaansa Suomen ulkopuolelle, nimenomaan Eurooppaan. Tämän lisäksi työstä voi olla tulevaisuudessa hyötyä myös Euroopan ulkopuolelle laajentumisessa, mikäli yritys aikoisi laajentaa kuljetuksia vaativia palvelujaan Euroopan ulkopuolelle.

Osa palveluun ja tuotteisiin liittyvistä yksityiskohdista on liikesalaisuuksiksi luokiteltavia tietoja, eikä kaikkia yksityiskohtia siten julkaista osana insinöörityötä.

The aim of this thesis is to map out different logistical options when shipping a product in Europe for a blood analysis service where the service provider sends the product to a customer’s home and when a customer returns the product to the service provider. This thesis was done for Nightingale Health Plc.

The thesis was mainly completed as a research project where the author of this document was responsible for all the work. The author was consulted by a supervisor from his institute and two supervisors from Nightingale Health.

The mapping of different logistical possibilities was completed with data collection from various sources. Different options were discussed and compared until it was possible to make plausible conclusions on them, after which, it came clear what options could work in different scenarios.

It was noted that direct shipments from Finland to a customer in Europe would not be a recommendable option because of the high cost on fast individual shipments. The importance of delivery time should be taken into account when evaluating shipments from Finland to Europe. A distribution center in Central Europe was discovered to be a viable and efficient solution either through an outsourced logistics company or through Nightingale’s own distribution center.

The thesis provides Nightingale Health useful logistic information on how to start expanding their blood analysis service if they decide to expand their consumer service outside of Finland, especially in Europe. In addition, the study could prove useful in wider expansion to markets outside of Europe if the company were to start planning it.

Some of the details related to Nightingale’s services and products are classified as trade secrets and will not be published as part of the thesis.