Covid-19 ja etätyön vaikutus Verifone Finland Oy:n myyntitiimin työhyvinvoitiin
Himanen, Ida (2022)
Avaa tiedosto
Lataukset:
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022060214643
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022060214643
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää miten Verifonen Sme-myyntitiimi on kokenut Covid-19 pandemian ja osittaisen etätyön vaikutukset työhyvinvoinnissa. Tutkimuksessa selvitetään näiden tekijöiden vaikutuksia työhyvinvointiin ja yritetään löytää niihin kehitysehdotuksia. Sme-lyhenne tulee sanoista small and medium (suomennettuna pienet ja keski-suuret) ja niillä tarkoitetaan yritysasiakkaiden toiminnan kokoa, joiden sopimusasioita Sme-myyntitiimi hoitaa.
Covid-19 ja etätyö ovat tällä hetkellä ajankohtaisia aiheita ja niitä käsitellään teoriaosuuksissa. Teoriaosuudessa käsitellään lisäksi työhyvinvointia ja mistä se koostuu. Tutkimuskohteena on myyntitiimi, joten myyntityöstä kerrotaan myös.
Tutkimus tehtiin kvalitatiivisena tutkimuksena, johon aineisto kerättiin teemahaastatteluiden avulla. Haastateltavia henkilöitä oli kolme Verifonen Sme-myyntitiimin jäsentä. Haastatteluiden avulla sai syvemmän näkemyksen Covid-19 ja etätyön vaikutuksista työhyvinvoinnissa.
Tutkimuksesta selvisi Covid-19 aiheuttamia haasteita työnteossa ja työhyvinvoinnissa. Pandemia loi stressiä ja pelkoa työntekijöissä. Sme-myyntitiimi koki myös epätasa-arvoista kohtelua työnantajan puolelta, kun suurin osa henkilöstöstä siirtyi etätyöhön ja Sme-myyntitiimi joutui tehdä töitä toimistolla lähityössä.
Tammikuussa 2022 Sme-myyntitiimi siirtyi osittaiseen etätyöhön, jonka haastateltavat kokivat positiiviseksi. Etätyö on mahdollistanut työntekijöille enemmän vapaa-aikaa, sekä työrauha on lisääntynyt. Haastateltavat kertoivat etätyön haittavaikutuksina heikomman työergonomian sekä työn tauotuksen. Tulevaisuuden työmuotona haastateltavat suosisivat hybridimallia, joka tarkoittaa työn tekoa osan viikosta etänä ja osan lähityönä. Työhyvinvoinnin kehittämisessä nousi esiin myös sosiaalisten tapahtumien lisääminen työyhteisön kesken. Tutkimustuloksia voidaan hyödyntää tulevaisuudessa työhyvinvoinnin sekä tulevaisuuden työmallien kehittämisessä. Lopuksi on pohdinta opinnäyteprosessista.
Covid-19 ja etätyö ovat tällä hetkellä ajankohtaisia aiheita ja niitä käsitellään teoriaosuuksissa. Teoriaosuudessa käsitellään lisäksi työhyvinvointia ja mistä se koostuu. Tutkimuskohteena on myyntitiimi, joten myyntityöstä kerrotaan myös.
Tutkimus tehtiin kvalitatiivisena tutkimuksena, johon aineisto kerättiin teemahaastatteluiden avulla. Haastateltavia henkilöitä oli kolme Verifonen Sme-myyntitiimin jäsentä. Haastatteluiden avulla sai syvemmän näkemyksen Covid-19 ja etätyön vaikutuksista työhyvinvoinnissa.
Tutkimuksesta selvisi Covid-19 aiheuttamia haasteita työnteossa ja työhyvinvoinnissa. Pandemia loi stressiä ja pelkoa työntekijöissä. Sme-myyntitiimi koki myös epätasa-arvoista kohtelua työnantajan puolelta, kun suurin osa henkilöstöstä siirtyi etätyöhön ja Sme-myyntitiimi joutui tehdä töitä toimistolla lähityössä.
Tammikuussa 2022 Sme-myyntitiimi siirtyi osittaiseen etätyöhön, jonka haastateltavat kokivat positiiviseksi. Etätyö on mahdollistanut työntekijöille enemmän vapaa-aikaa, sekä työrauha on lisääntynyt. Haastateltavat kertoivat etätyön haittavaikutuksina heikomman työergonomian sekä työn tauotuksen. Tulevaisuuden työmuotona haastateltavat suosisivat hybridimallia, joka tarkoittaa työn tekoa osan viikosta etänä ja osan lähityönä. Työhyvinvoinnin kehittämisessä nousi esiin myös sosiaalisten tapahtumien lisääminen työyhteisön kesken. Tutkimustuloksia voidaan hyödyntää tulevaisuudessa työhyvinvoinnin sekä tulevaisuuden työmallien kehittämisessä. Lopuksi on pohdinta opinnäyteprosessista.