Myynnin tekninen opas : jälleenmyyjävienti

Abstract

Opinnäytetyössä pohdittiin Kontiotuote Oy:n viennin jälleenmyyjille tehtävän teknisen oppaan luomisessa huomioitavia asioita. Alussa käydään läpi hieman hirsirakentamisen historiaa, sen kehittymistä ja markkinoita. Tämän jälkeen käydään läpi myynnin ja markkinoinnin näkökulmaa oppaan laatimisessa. Lopuksi käsitellään oppaan tekemistä, sekä sisältöä pääpiirteittäin. Opinnäytetyön pohdinta huomioiden on rakennettu varsinaisen teknisen oppaan runko. Työ tehtiin Kontiotuote Oy:lle.

Opinnäytetyössä käytettiin alan kirjallisuutta sekä julkaisut etenkin hirsirakentamisen perustiedon, markkinatilanteen että myynnin ja markkinoinnin osalta. Teknisen oppaan sisältöä pohdittaessa ja luotaessa on apuna ollut Kontiotuote Oy:n kattava materiaali. Myynnin ja markkinoinnin sekä teknisen oppaan yleisen roolin määrittelyssä erityisen tärkeää ovat olleet säännölliset palaverit tuotannon, suunnittelun, asiakaspalvelun sekä jälleenmyyjien kanssa. Näistä palavereista on kerätty kehityskohteita ja ne ovat antaneet suuntaa määriteltäessä teknisen oppaan tarpeita ja sisältöä. Tämä opinnäytetyö toimii perustana teknisen oppaan laatimiselle, sekä samalla kuvailee huomioitavia asioita oppaan luonnissa. Työn auttaa käsittämään eri asioiden sidonnaisuuksia ja raamittaa toiminnan kokonaisuutta. Samalla se auttaa kartoittamaan lisäkehityksen tarpeita. Työn perusteella on luotu ensimmäinen versio teknisestä oppaasta.

The thesis will consider the issues to be taken into account when creating a technical guide for export dealers. In the beginning, we will go through a little bit of the history of log construction, its development and the markets. You will then go through the sales and marketing aspect in compiling the guide. Finally, we will discuss how to make a guide, as well as the content on an outline. Considering the reflection of the thesis, the body of the actual technical guide is built. The work was done for Kontiotuote Oy.

The thesis uses literature in this field, and publications, especially with regard to the basic knowledge of log construction, market situation and sales and marketing. Kontiotuote Oy's comprehensive material has been assisted in the reflection and creation of the technical guide. Regular meetings with production, planning, customer service and dealers have been particularly important in defining the general role of sales and marketing and technical guide. In these meetings development ideas have been collected and they have provided direction in defining the needs and content of the technical guide.

This thesis serves as the basis for drawing up a technical guide and at the same time describes the things to consider in the creation of the guide. The work helps to understand the binding of different things and drapes the whole of the activities. At the same time, it will help to clarify the needs of further development. Based on the work, the first version of the technical guide has been created.