IT-huollon tietojärjestelmä : Tietokannan ja sovellusten suunnittelu

Abstract

Opinnäytetyön tutkimuksen aiheena on suunnitella erään IT-huoltoyrityksen uusi tietojärjestelmä, jonka on tarkoitus olla monipuolisempi ja yhtenäisempi kuin nykyinen järjestelmä. Työn pääpaino on tietokannan suunnittelussa. Työssä suunniteltiin tietojärjestelmän tietokanta, verkkosivusto ja sovellukset. Tietojärjestelmän osien toteutus tehtiin vain yleistasolla. Tietojärjestelmän osien toteutuksessa käytettiin Microsoft SQL Server 2008 R2:sta, koulun WWW-palvelinta ja PhoneGap mobiiliohjelmistokehystä. Windows-sovellusta ei toteutettu työssä. IT-huollon tietojärjestelmä on laaja kokonaisuus. Työn jatkokehitysideoistakin käy ilmi, että työtä olisi mahdollista laajentaa paljon, niin suunnitelmallisesti kuin toteutuksellisesti.

This thesis studied designing a new information system for an IT service company. The new system aims to be more versatile and more coherent than the current system. The main focus of the thesis was on the design of the database for the new system. The implementation of the information system components was carried out only on a general level. Microsoft SQL Server 2008 R2, the university's web server and PhoneGap mobile software framework were used in the implementation of the system's components. A Windows application was not implemented. An IT information system is an extensive entity. Further development consideration shows that the designing and implementation of the system could be extended.